2月4日，跨境出口平台快递推出“六大保障”措施，支持疫情期间平台商家的运营。措施包括全环节规则保障、物流保障、无忧退货保障、金融贷款保障、流量推广保障、业务服务和赋能保障。

　　由于新型冠状病毒肺炎疫情的影响，影响了很多商家的运营。因此，快递平台推出了“六大保障”措施，支持商家。

　　北京时间2月10日23日，快递平台表示:59:59.平台将免除因交货问题导致交易失败、网上交货NR未收到交货纠纷率、DSR评分等相关处罚前支付成功且仍处于交货状态的(国内商家)订单。

　　如果上述订单相关纠纷需要第三方证据，证据时间也将同时延长至北京时间2月12日，为商家留出足够的时间处理。节前注册营销活动但现阶段无法履行合同的企业，允许退出并免除责任。

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