shopee卖家的平台规则是什么？
一、Shopee积分处罚机制考核维度
Shopee有积分处罚机制，以下内容将导致扣分：订单未完成率、订单延迟交货率、违反货架规范、虚拟产品、引导客户离开shopee平台、产品更换、重复发布、关键词滥用、误导性折扣、误导性价格、侵犯他人智能产权等政策。
1.订单未完成率主要是评估最近30天的数据，未完成订单率=(卖方主动取消订单数量 退款订单数量 未发货自动取消的订单数)/(净完成订单数 卖方主动取消的订单数量 买方要求退款的订单数量 订单数量自动取消)。
现在，如果新加坡、印度尼西亚、菲律宾和泰国买家因卖方原因取消，他们也将计算未完成的订单。因此，卖方不能主动要求买方取消订单，一旦发现，将扣2分。如果买方意外取消，如果买方因卖方原因取消，卖方可以直接拒绝买方的取消，或者卖方自己取消订单。
2.延迟发货率=最近30天晚上发货的订单/30天总订单量。其中，DTS，卖方设置的XX天出货，但只能设置2个工作日或>=建议卖方在7个工作日内设置2个工作日。但周末和节假日不计入交货时间，只计算工作日，即从客户订单到仓库扫描的时间应控制在DTS 一般仓库扫描在2天内为1天。取消订单的原则是DTS(不包括节假日和周末) 2 3。
为应对延迟交货率，卖方应做到：及时囤积热门商品，定期管理商店商品，确保库存充足，建议非省货源最好囤积；每天检查商店是否有新订单，让自己有足够的时间准备交货；非热门商品，不能囤积商品，可设置7天备货；注意订单扫描，24小时以上，积极联系仓库客户服务，确认是否丢失/异常/超载；更换交货速度过慢的供应商或距离过远的供应商，做更多的本地货源。
3.违反货架规范将导致扣分，甚至导致商店冻结。违反货架规范的行为主要有：货架上禁止销售的产品和禁止运输的产品、具有敏感词汇的产品，如色情粗俗的内容产品、现场禁止销售的道具、枪支等产品。在这方面，卖方应定期检查组通知，了解最新的禁止和限制商品政策，收到电子邮件或商户经理通知的非法产品细节，并立即删除和整改商店。
4.销售虚拟产品是指淘宝采购、微信充值、为他人制作PS软件等，Windows，充值广告、刷单、发布广告商品等行为。一旦发现上述行为，也将被扣分。
5.引导客户离开shopee平台。如果卖家发布广告，无论形式如何，都会受到卖家处罚系统的惩罚。因此，建议卖家通过“聊天”与买家进行实时沟通，卖家不允许通过Whatsapp等第三方平台、Facebook等与买家联系，或打算通过内置跳转网站功能将交易引入shopee平台。
6.产品替换是指将一种产品替换为另一种产品。建议卖家如果想发布新产品，可以开一家新店，不要修改和编辑原产品。
7.只要标题、图片、描述、价格、SKU、六个维度中的任何三个重合度较高时，都会被认定为重复上架产品。为了避免重复发布行为，同一网站的不同商店主要关注不同的类别，不要重复分销商品。在商品标题和描述之前，在不同的商店之间添加商店的商店名称，并在商品的第一张图片上印上水印。平台识别重复产品后，卖方应及时下架，避免扣分。
8.滥用关键词主要是填写错误的商品品牌名称，在品牌属性中填写重复或多个不同的品牌名称，包含不必要的描述。
9.误导性折扣主要是调整原价或设置过度折扣。
10.误导性价格是指通过设定非常低或非常高的价格来吸引买家的注意，但卖家本身并不打算设定价格来销售商品。如果有误导性的价格行为，它将受到shopee卖家处罚系统的惩罚。
11.侵犯他人智能产权，商品与特定品牌非常相似。如果卖方盗用其他卖方的图片、文本描述并成功报告，一旦确认，将扣15分，商店将冻结。
12.其他侵权政策，如在客户服务中与买方沟通中的不当言语和行为，在过去7天的评论和谈话中使用虐待词的卖方将受到2分的惩罚。如果他们是首选卖家，他们将被取消首选卖家的资格。如果卖方在过去30天内订购了数量>=10.聊天回应率不超过20%，处罚1分。
违反Shopee政策的后果是什么？
在shopee平台上，违反平台政策最直接的后果是扣分，导致商店减少，平台推荐的次数减少，平台分配的流量减少，严重影响商店的订单性能。扣分的商店也将没有资格选择首选卖家。对于严重扣分的商店，平台将删除客户经理组。
和其他平台一样，shopee平台也零容忍刷单、卖仿品、重复开店、扣15分以上的店铺运营行为，直接封店。
本期介绍了shopee卖家平台规则的知识。如果您想了解更多关于shopee卖家平台规则的信息，请关注明洋物流，我们将继续为您解答~
