什么是Vlocity?
SalesforceIndustries(Vlocity前身)是一家不断发展的行业云软件公司,为特定行业的客户体验提供统一的服务。其行业云应用采用现代云和移动软件,为以客户为中心的行业(包括下面提到的细分市场)嵌入具体的行业功能、最佳实践和业务流程。
Vlocity提升功能的服务是什么?
1.Vlocity选择为通信媒体、保险、金融服务、医疗保险、能源、政府和非营利组织等利润率较大的行业提供解决方案。包括Metlifee在内的培训、Telefort、WellCare、BritishGas、CoxAutomotive、Rogers、T-Mobile,Sky、Telus、FarmersInsurance、Telia、Cigna、Allstate、一批忠实用户,包括LibertyMutual和Claro。
2.Vlocity平台的核心是其通用代码:40个预配置的场景和状态代码允许公司通过可视化拖放工具配置其模板业务列表。同时,还提供行业控制台:通过外部数据集成、提取、可选O2O地图转换、批量交易支持等系统,最多提供数十个数据流,显示用户历史、服务销售机会、单个用户流量和数据报告。
3.Vlocity处理器在不同的价格和规则下提供客户系统解决方案。Vlocity的移动和可穿戴设备(为使用智能手机和苹果手表的用户准备)提供个人及时编辑工具。最后,Vlocity提供基于Salesforcewaveanalytics的点击流分析,帮助用户提高额外销售额,提高客户满意度,减少平均客户服务时间。
本期将介绍Vlocity的知识。如果您想了解更多关于Vlocity的信息,请关注明洋物流,我们将继续为您解答~
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