Amazonon Fulfillment By Amazon,中文翻译为Amazon Logistics。它是亚马逊提供的一站式物流服务,包括仓储、包装、配送、收款、客户服务和退货处理。作为世界上最大的在线零售商,亚马逊在美国最大的仓库有28个足球场。
FBA的优势:
1. 提高商家名单排名,帮助卖家成为脱颖而出的店铺,提高客户信任度,增加销量;
2. 超长物流、全球仓库、智能管理经验(2012年收购机器人制造公司Kiva) Systems)帮你轻松运输货物;
3.交货时间快(大部分仓库靠近机场);
4. 亚马逊客户服务专业;
5. 消除物流引起的不良评审纠纷;
6. 标准尺寸内的产品单价超过300美元,所有FBA物流费用免除。
因此,如果你是亚马逊平台的卖家,使用亚马逊FBA作为物流提高商店排名和订单量是非常有帮助的!
FBA缺点:
1. 一般来说,成本略高于国内快递,但也取决于产品的重量(尤其是第三方平台的FBA快递);
2. 灵活性相对较差(所有海外仓库的共同弱点,但其他第三方海外仓库仍可以有特殊的中国客户服务来处理一些问题,尽管FBA只能用英语与客户沟通,并通过电子邮件回复客户需求);
3.如果前期工作不到位,货物标签扫描的问题会影响货物的入库,甚至无法完成入库;
4. 回复地址只支持在美国(如果你是FBA的美国网站)。
如果卖家使用FBA,假设他没有在产品上贴条形码,而是使用商品制造商的原始条形码,其他卖家很可能也在销售产品。然后所有带有相同原始条码的卖家产品都存储在FBA仓库(不区分卖家)。一旦下订单,它将从一个产品组合(可能是你的或其他卖家的)随机发货。请放心,库存扣除和销售仍在您的账户下计算。
两者比较:
与亚马逊的FBA相比,海外仓库的许多问题与客户沟通更及时,价格也比FBA便宜得多。有时我觉得亚马逊的支持真的很小。它不关心网站的服务和仓库里的很多东西,而第三方的海外仓库需要更多的支持。此外,现在第三方海外仓库的规定也非常灵活,只要你有商品,无论多少,你都可以通过第三方海外仓库供应商节省自己的物流成本。
【沟通问题】用户给FBA客服发邮件,第二天回复最快,一周回复最慢。目前,许多第三方海外仓库都有24小时客户服务中心。
FBA不提供目的地、海关和收件人。一些第三方海外仓库可以提供收货人、海关支付等服务。
为了节省美国的运输成本,FBA要求用户将货物发送到三个不同的仓库地址,浪费第一次运费。如果不发送到同一地址,每个单位将收取0.30美元。第三方海外仓库只需送到一个仓库进行统一管理。
【混仓管理】FBA是第三方海外仓库独家的混仓。
如果用户不想这样做,FBA将其送回中国的成本非常高,或者FBA让你付费摧毁它。
【保管费】FBA每月保管费120元/立方米。