Wish最近优化了禁止销售产品的相关政策,以指导商家规范运营,但仍有许多商家不知道如何正确避免仿制品和处理品牌投诉。
本文将从辨别仿品、避免仿品、应对投诉三个方面入手,为大家提供可操作的解决方案。
最新的Wish政策表明,产品应清晰、准确、符合Wish政策。如果发现商家销售不符合Wish政策的禁止产品,商家将被罚款10美元,产品将被下架。此外,还规定产品不得侵犯他人的知识产权。如果商家反复侵犯他人的知识产权,他们将面临至少500美元的罚款,甚至有暂停交易的风险。
从上述最近更新的产品政策可以看出,Wish对侵权行为的严格态度。因此,我建议企业必须尽量避免销售仿制品,以免因罚款和品牌投诉而破坏辛勤工作的家庭背景。
当然,马上就有商家跳出来问:“我也不想违规啊,但我也不知道这是仿品啊!”
事实上,这句话暴露了该公司对仿制品管理教育的不足。如果一家进入电子商务公司的公司不能更好地引导员工了解品牌并进行品牌管理。因此,公司的经营行为处于“危险边缘测试”,公司很可能会因为一个强大品牌的投诉而赔钱。
识别仿制品,识别侵权风险
1、首先,我们应该准确理解禁止销售的范围
“品牌大学”通过商业平台帮助菜单,我们可以直接查看禁止销售的原因。我们发现“知名品牌仿制品、知名品牌图片、注册商标团队标志、名人照片”等都是仿制品侵权。因此,识别和避免仿制品是非常重要的。
除上述常见的辨别方法外,我们还应特别关注以下最近经常被投诉的高危类别:
①新兴潮牌:几个大写字母可能是一个全新的潮牌,例如:OFF-WHITE
②玩具:绝大多数玩具都有设计或外观专利,如指尖猴、雪花片
③珠宝:外观(外观)极易侵权
④小型家居工具:标准产品容易注册外观和设计专利,如汉堡机
2、仿品侵权的后果是什么?
①法律风险
②罚款风险
③外国律师事务所的侵权投诉将冻结商店的货款,并面临高额和解金
④店铺业绩波动巨大,现金流难以维持
如何避免产品侵权
1、检查仿品的常规动作
点击查看>>Wish卖家如何检查产品是否侵权或仿制品?
此外,您还可以在以下网站上查询产品外观和专利信息↓
世知产权组织:http://www.wipo.int/portal/en/
美国USPTO:http://www.uspto.gov/patent
欧盟EPO:http://www.epo.org/
日本JPO:http://www.jpo.go.jp/
韩国KIPO:http://www.kipo.go.kr/kpo/eng/
中国SIPO:http://www.sipo.gov.cn/
德国DE:http://www.dpma.de/
澳大利亚AU:http://www.ipaustralia.gov.au/
2、重点培训新员工
鉴于老员工具有一定的品牌素质,大多数仿制品侵权的原因是新员工上传错误。因此,新员工的品牌培训尤为重要。以下培训建议供参考
①公司内部应有模仿培训的标准课件,所有新员工必须先进行培训和考试
②新员工上岗初期以旧带新的方式进行,所有新员工上传的产品都要由老员工审核,一对一责任制
③公司以Excel表格的形式建立了业务类别的仿制品手册。业务类别的品牌产品以表格的形式列出,并在一个月内更新。所有新员工上传的产品都应与表格进行比较
④限制新员工上传的产品类别。熟悉该类别后,将逐步扩展该类别
3、开发经营同等责任,避免过程侵权
同时,产品开发和店铺运营负责店铺侵权,产品开发负责自己开发的产品,店铺运营负责自己经营的店铺。两者交叉监督
4、亡羊补牢:如果发现侵权行为,立即下架,不要冒险
①销售数量越少,风险越小。如果已经发生,应立即止损
②侵权带来销售,对商店的危害远大于收入;如果产品有一定的流量,突然清除,会立即影响商店的整体流量
③侵权产品带来的资本和库存风险远远大于收入
被起诉怎么办?
1、忽视对方的起诉会发生什么?
①法院将发起缺席审判
②平台资金永久冻结,店铺无法解冻;缺席审判后,资金将被转移
③店主可能会继续被对方律师事务所追究责任,相关账户或其他资金账户将被纳入缺席审判的范围
③店主在当地的电子商务业务活动会受到许多不确定因素的影响;数据不能继续使用
2、第一步是判断你的侵权程度
对于所有被起诉冻结的店铺,Listing本身肯定有问题,需要尽快判断侵权程度并作出反应。
①只上架,不卖。
②少量销售,单店不超过10家
③大量销售,是店铺爆款
3、应对情况如下:
①请律师在邮件规定的时间内提起诉讼,避免法院冻结资金和商店
②请律师与对方协商和解(不影响法院禁令),签订和解协议,扣除解冻金
③直接联系对方律师,与对方律师协商争取和解
④判断冻结金额和店铺价值,然后做出决定
4、官方建议:商家应该如何处理TRO?
①试图通过联系美国律师来确定TRO的范围
②试图通过联系律师来改变诉讼中的判决,并找到其他错误
③与品牌所有者的律师沟通,协商解决方案,使可以返回平台进行运营
不采取任何措施是最糟糕的选择,因为它可能被视为商家的默认判决,从而永久禁止商家从平台上交易,商家将被要求将所有账户余额交给品牌所有者的律师。
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