2023年，新冠肺炎疫情席卷全球，对以物流为核心环节之一的跨境电商卖家产生了巨大影响。一些卖家抓住商机赚了很多钱，但更多的是因为物流环节异常，导致仓库延误和退货，导致亏损。那么跨境物流行业现状如何呢？卖家应该如何解决各种物流痛点？

　　2023年跨境物流十大物流痛点分析

　　1.价格昂贵，难以承受

　　根据问卷调查数据，近15%的企业认为，价格昂贵、难以承受是物流的主要痛点。从3月份开始，跨境物流一直在上涨，三天一小幅上涨，五天一大幅上涨，5月中下旬物流价格趋于稳定。以美国路为例，邮政价格上涨了两倍多，空运专线和商业快递价格上涨了三倍多，真的让人难以承受。

　　目前，美国路向运价仍然昂贵，时效性难以保证。建议对价格敏感的跨境卖家选择经济实惠的海运包专线。由于疫情防控有效，欧洲路向逐渐恢复，物流价格不断下降。建议您选择时效性稳定的邮件包。  

　　2.物流时效慢

　　根据问卷调查统计，近20%的电子商务企业认为，缓慢的及时性是目前物流的主要痛点。许多卖家向小编报告，由于物流及时性的问题，名单已经两个月没有交付了。买方申请退款后，他在7月初收到了一个包裹。对他来说，钱和货都是空的，运费也是空的。许多卖家说，E美国邮宝路向的平均时效约为2个月。

　　物流时效缓慢，主要是航空运输能力不足造成的。目前，美国的路向仍然缺乏运输能力，欧洲的路向运输能力逐渐恢复。建议卖方选择时效稳定、时效快的海运快船和铁运快线进行发货备货，减少疫情影响。  

　　3.仓库爆仓，不能上架

　　22%的卖家表示，仓库爆仓是主要物流痛点。前段时间我们都知道，由于美国疫情的二次反弹和一些商品的热销，亚马逊在美国的大量仓库爆仓。很多已经预约成功的卖家只能尴尬的等待8月份入仓，货物无法上架销售。

　　对于已交付的卖方，建议更改仓库，选择一些不受欢迎的仓库。对于未交付的卖方，可直接选择亚马逊仓库，控制货物数量，配合自发货，降低仓库排放造成的货物积压风险。  

　　4.运力不足，货物无法发出

　　6%的卖家表示，缺乏运输能力和无法发货是跨境物流的主要痛点。目前，缺乏运输能力主要是空运，有些货物无法发货。例如，泡沫货物走向国际EMS、液体物品和其他类型的物品。这类物品可以尝试通过铁路运输和海运渠道，如铁路运输袋、荷运铁路运输、铁路运输EMS、海运等。  

　　5.丢失率高，安全性低

　　5%的卖家认为，高损失率是跨境物流的主要痛点。高损失率主要是邮政包，如E邮宝、注册包、平邮包等中国邮政包，难以赔偿。建议您选择铁运包、荷运包等渠道，铁运稳定性好，连贯性好，损失率低。荷运包赔偿服务好，运输能力强，通关能力强，安全性高。  

　　6.货物被拒绝，退款严重

　　4%的卖家认为，货物被客户拒绝和严重退款是跨境物流的主要痛点，原因是物流及时性和物流稳定性。他们可以选择时效快、稳定性好的物流渠道。  

　　7.物流信息无法跟踪

　　4%的卖家认为，无法跟踪物流信息是主要问题。由于无法跟踪物流信息，卖方无法了解订单是否正常运输，买方是否收到货物，这确实是一个大问题。建议卖方在规定时间内找到货运代理，了解包裹的具体情况。  

　　8.尾程配送稳定性差

　　12%的卖家认为尾程配送稳定性差。主要是疫情的影响，尤其是欧美国家。由于疫情原因，当地物流服务商人力不足，导致以当地物流服务商为终端配送的快递渠道出现尾程配送困难。建议您更换物流渠道，选择运输能力更强的物流承运人。  

　　9.没有合适的物流服务提供商

　　4%的卖家认为找不到合适的物流服务提供商是主要的物流痛点。建议卖家从互联网、朋友介绍等方面寻找物流服务提供商，然后根据自己的价格、服务和专业性进行筛选。  

　　遇到不良货代

　　3%的卖家认为，遇到不良货运代理是跨境物流的主要痛点。对于遇到问题的卖家，建议立即更换物流服务提供商发货，选择信誉良好、服务可靠的企业。对于没有遇到这个问题的卖家，他们也需要保持警惕。最好多准备一些交货，不要害怕麻烦。  

　　提示：上述物流数据信息由近期1000家企业填写。