什么是costco？

　　costco是美国最大的连锁会员仓储商店，起源于1976年加州圣迭戈成立的Price Club，华盛顿州西雅图七年后成立的好市多，2009年是美国第三大零售商，也是世界第九大零售商。

　　为什么costco能盈利？

　　1、以中产阶级为主要目标，准确定位客户群体

　　对于中产阶级的购物习惯，Costco主要选择郊区的商店，将会员费定价为60-120美元/年，通过大包装销售模式降低商品成本，通过选择商品和降低SKU降低消费者购物时间成本，实现高性价比，结合各种附加服务提供一站式购物体验。

　　2、精选商品价格极低，性价比高，吸引用户

　　(1)优秀的议价能力是Costco商品能够达到极低价格的重要原因之一。Costco采用量贩零售模式，选择少量SKU，但单SKU采购量巨大，使公司在与供应商谈判时具有优秀的议价能力。

　　(2)超市商品的位置布局除了商品的质量和价格外，也是Costco表现出色的原因之一。在Costco店，很多畅销商品和季节性商品一年只买一次，可能放在不起眼的角落，商品布局经常更换。这种饥饿营销和布局使消费者在购买时走更长的路线，增加购买欲望，从而增加消费者购买的商品数量和营业收入。

　　3、严格控制成本，低成本率为低价奠基

　　(1)Costco的仓储店大多建在自己的土地上，商品多为低价热销商品，大大降低了商品的库存成本和土地租金成本。

　　(2)除了仓储成本，Costco还降低了店铺装修成本和员工数量，从不在媒体上做广告，通过会员的口碑效应进行宣传，从而降低了人工成本和营销成本。

　　4、建立高质量的自有品牌，保持用户粘性的良好声誉

　　Costco除了选择外国品牌外，还拥有自己的品牌“Kirkland该品牌成立于1995年，主要提供价格低廉、质量好的商品。商品类别涵盖成衣、电池、日用品、饮料、保健食品等。，在消费者中享有良好的声誉。目前已成为美国销量第一的健康品牌，占Costco收入的20%以上。

　　5、附加服务齐全，为会员提供一站式购物体验

　　（1）除了日常必需品外，Costco还通过额外的服务和优秀的售后服务和员工服务来提高用户满意度，并保持客户群体的粘性。Costco的许多分支机构都提供轮胎维护、药品管理局、眼科诊所、照片清洗、加油站、面包店等额外服务。加油、车辆维护和处方药的价格在市场上也相对便宜。

　　（2）一站式购物体验、可靠的售后保障和各种优惠活动提高了Costco会员的忠诚度，进一步巩固了会员零售超市的模式基础。

　　6、在高续卡率下，会员费是最重要的利润点

　　Costco的会员由于产品质量高、价格低、附加服务好，品牌忠诚度高，目前在美国和加拿大的会员续卡率超过90%。

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