做跨境电商的卖家对纠纷订单反馈最多的是物流。

例如，俄罗斯一直是卖家最头疼的国家之一，也是卖家更关心的国家之一。送往俄罗斯的产品包装往往会出现各种戏剧性的问题。如果能及时掌握货物的运行，也能尽量减少甚至尽可能挽回损失。

说到这里，我不得不谈谈物流选择。

价格和服务是选择跨境物流和货代最关键的两个指标。

价格不用说，但服务包含了很多方面。以货运代理的响应时间为例。当包裹出现问题时，卖方是否能及时检查包裹的运输状况，货运代理的客户服务是否能及时回复，以及物流限制的问题。产品包装能够顺利快速地交付给客户，这是卖家最大的愿望。

在我国，由于电子商务和物流业的蓬勃发展，包裹的实时跟踪查询已基本实现。但在跨境电商物流方面，包裹出境后往往无法及时获得包裹物流。欧美物流业发达地区稍好一些，拿到单号后可以到相关英文网站查询。对于俄罗斯、巴西等一些小型语言国家和物流业不发达的国家，即使他们获得了订单号并打开了各种小型语言网站，他们也可能无法简单快速地包裹信息。

为了解决产品包装的全过程跨境跟踪，一方面，国外物流本身应处于高度的信息水平，另一方面，国内配送室与国外配送方的信息系统也需要连接，实现一站式的全过程跟踪。

物流跟踪是通过完整的物流网络，准确掌握产品包装的各种运输、分拣、中转、配送时间等动态，减少物流问题造成的经济损失，在一定程度上大大保持顾客的购物体验和商店的好评。

对卖方而言，物流跟踪能以其四大优势给卖方带来极大的便利：

1. 当卖方需要检查产品包装的物流状态时，只需输入货物号码，即可立即了解货物的物流细节。

2. 通过反馈信息，我们可以确认产品包裹是否在规定的时间内交付给客户。如果包裹未能及时交付给客户，我们也可以尽快找到，及时找到原因，找到正确的解决方案，以提高交付货物的及时性和准确性，保持客户的购物体验。

3. 它可以大大提高物流运输效率，为客户提供差异化的物流服务，成为卖家的竞争手段之一。

4. 通过物流跟踪系统获得的相关产品包裹的运输状态信息丰富了供应链的信息共享来源。物流信息的共享也有利于向客户预测，为接货鸡的后续工作做好准备。

目前，在所有跨境电子商务商店管理软件中，只有少数企业完成了物流跟踪系统的建设。

全球交易助手就是其中之一。

在软件订单管理中，首先使用批量功能提交订单，这些订单将自动转移到包装交付栏，选择这些订单，然后软件物流跟踪系统跟踪这些订单，然后每个动态细节将清晰实时显示在我们面前。

深圳市明阳国际货运代理有限公司是一家专业提供跨境物流及相关代理一站式服务的公司。经过不断的创新和发展，明阳已从一家小型初创公司发展成为FBA领先的跨境物流服务提供商、专线包装和海外仓库。