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国际快递:包裹显示签收但没收货怎么办?

来源:铭洋国际物流 阅读量:109 时间:2023-02-10 14:55:02

  国际快递:包裹显示签收但没收货怎么办?我们会遇到各种各样的情况发送国际快递,有些货物被扣留,有些跟踪信息不跟踪,有些包裹到达目的国后不发送,甚至包裹收件人签署但没有收到货物。国际快递由于里程长、环节多、环境责任多变,一旦出现异常运输问题,将难以处理。

国际快递:包裹显示签收但没收货怎么办?图1

  今天,小边将与您讨论包裹显示签名但没收货物是什么情况,当我们遇到这种情况时,如何处理是最好的选择?首先,我们需要知道的是,这并不一定是国际快递公司的问题,这可能是包裹被放在电子邮件中,收集点。因此,我们需要根据可能的情况来排除它。  

  国际快递:包裹显示签收但没收货怎么办?

  1.送到收件人邮箱

  当收件人没有收到包裹时,跟踪信息显示收据,建议让收件人去电子邮件看看快递公司是否把包裹放在电子邮件中。此外,快递公司还可以通过电话或短信联系收件人,打开手机查看是否有相关短信。如果包裹在电子邮件中,并且有发送信息,则属于正常收据。如果没有,请检查其他情况。  

  2.送到附近的代收点

  如果收件人留下的地址是一些公共场所,比如学校,包裹可能会存放在收据点。或者,收件人不在家,有门禁,快递员也可以把包裹存放在附近的收据点。如果是这样,建议收件人检查短信或未接电话,了解包裹的交付情况,是否存放在附近的收据点,如果是收据点。  

  三、包裹误签收

  另一种情况是,包裹被误签,这是快递员的错误行为。如果我们在电子邮件中没有发现包裹,包裹也不在收货点,那么我们需要联系快递员,了解包裹的具体交货情况,并要求提供收货证明。如果包裹被误签,就没有办法提供收货证明,要求每天交货。  

  4.包装运输出现问题

  在最坏的情况下,如果包裹运输出现问题,由于某些原因,包裹可能会显示收据。在这种情况下,收件人需要联系快递公司进行查询和核实。通常,10个工作日内会有消息。如果包裹未签字且找不到包裹,收件人有权提出索赔。  

  索赔,一般按照华沙条约,根据货物的申报价值最好赔偿不超过100美元 运费,赔偿金额有限。这种情况相对较少,一般不会发生,更多的包裹放在电子邮件或收集点,很少发生包裹误签收,运输异常,所以这种特殊情况,可以让收件人先找到,然后打电话联系快递公司。  

  此外,国际快递的丢失率和损坏率高于中国。因此,在国际快递运输前,如果您邮寄相机、手机、笔记本电脑、手表等贵重物品,建议购买物流保险,降低货物运输风险。  

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