作为世界上最好的电子商务巨头之一,亚马逊的竞争优势是如何形成的?
谷歌的一项决策分析显示,面对大量的数据,人们的决策落后于机器决策。因此,大量的营销、搜索引擎和互联网企业的决策都是通过数据科学进行的。充分利用数据科学可以最大化数据资产的价值。
亚马逊创始人贝佐斯发现,整个电子商务交易的真正价值不在于商品,而在于交易产生的数据和累积客户。具体来说,亚马逊利用数据获得竞争优势主要有三个方面。
首先是推荐引擎。当人们在网上购物时,他们往往不知道该买什么,因为商品太多了。所以亚马逊发明了推荐引擎。现在,超过40%的亚马逊商品是通过推荐引擎推荐给用户的。它不仅帮助用户缩短了决策时间,而且提高了购买的转化率。
第二,亚马逊将每5分钟扫描所有竞争对手的商品价格,然后调整其商品价格,以确保其商品最便宜。这种机制最大限度地留住了新用户。此外,亚马逊还有一种特殊的做法,老用户看到的商品价格比新用户贵。即便如此,老用户也不会流失。原因是,虽然老用户看到的商品可能比新用户贵,但亚马逊仍然比其他网站便宜。通过这种方式,亚马逊让新客户逐渐成为老客户,然后在老客户上慢慢赚更多的钱。
第三,亚马逊将根据情况调整物流和仓储成本。例如,品牌所有者可能会在自己的电子商务网站上以同样的价格出售同样的商品,并在亚马逊上以另一种价格出售。如果亚马逊发现同样的冰箱,在品牌网站上卖2000美元,在亚马逊上卖2100美元,它将适当调整冰箱的物流成本来抑制竞争对手的价格,因为所有品牌的产品基本上都使用亚马逊的物流。
以上就是亚马逊竞争优势强的原因。如果您想了解更多关于亚马逊的信息,请继续关注明洋物流!