随着跨境电子商务的快速发展，跨境物流也在快速发展。物流将影响未来中国跨境电子商务的最终表现。目前，跨境电子商务物流市场巨大，但仍处于广阔时代。存在价格昂贵、速度慢、后期跟踪困难、便利性差等问题。关税、清关等政策问题也是跨境电子商务物流需要共同面对的问题。

尽管欧洲、美国和其他国家和地区的市场相对成熟，但卖家在这些国家仍然面临着巨大的问题。

一、清关问题

无论是小白还是大销售，无论是FBA还是海外仓库，通关都是跨境电子商务的一个大问题。跨境电子商务物流通过海关，往往会出现一些事故，轻需要补充信息，重扣除，甚至没收货物，除了给物流和及时性带来许多不确定性，延长配送时间，给卖方带来巨大损失。

由于上述现象，除了不重视进口国的监管制度和目的国的贸易壁垒外，更多的是物流公司将报关业务交给第三方，而这些第三方公司不重视清关公司的不专业性。此外，一些不可靠的物流企业会“炫耀”他们的所有产品。无论他们走什么渠道，到达哪个国家，他们都会认为这是一家多么强大的公司才能达到这个水平。

如何解决这个问题？

目前，虽然市场上的一些物流公司为卖方提供报关服务，但许多不负责任的物流公司从卖方那里收货，但将货物扔给第三方报关公司，卖方的利益得不到保障。因此，百云网建议，在这个过程中，我们必须选择一家专业可靠的报关公司，实现清关的规模化和标准化，有利于降低监管成本，提高清关效率，避免逃税。

二、税务问题

除了少数不专业的公司外，少数物流公司还承诺卖方纳税，以获得更多的业务，并以低价提货。但为了获得利润，这些公司只能在这方面采取行动。在这方面，百云网络特别提醒大多数卖家必须特别注意。

以欧洲为例，目前进入欧洲市场的货物主要由英国伦敦和荷兰阿姆斯特丹进入，两地的税收如下：

以欧洲为例。目前，进入欧洲市场的货物主要由英国伦敦和荷兰阿姆斯特丹进入。两地的税额如下：产品价格越高，税额越大，跨境电子商务卖家需要进行真实、及时、准确的税务申报。如果故意延误、错误或虚假申报，HMRC可能会受到不同程度的处罚，包括货物查封、向电子商务平台报告，导致账户有限和罚款。

解决办法：

每个层次的价格都需要缴纳不同的税款。卖方应清楚地了解税收制度。当物流承诺的价格低于正常价格时，他们应该多加注意。卖方不应相信所谓的渠道和保证。为了产品安全，他们必须通过正式渠道申报纳税通关。如果您没有增值税账户，您应该了解物流公司的资质和运营机制。

三、退货问题

即使跨境电子商务卖家在这方面做得很好，符合标准，质量也让消费者满意，但退货仍然是不可避免的。然而，与国内物流不同，由于各种因素，无论哪种渠道，卖方都不能成功地支持卖方向买方提供退货和交换服务。

解决办法：

卖方可以选择海外仓库提供退货处理。目前，一些海外仓库可以提供售后维护和货物返回中国等服务。在FBA方面，如果亚马逊仓库的货物需要退货，可以退货到仓库进行附加服务，仓库可以提供二次包装标签服务、重新包装等服务，再次进入亚马逊FBA仓库，或提供其他卖家指定的服务。

四、本地化问题

海外仓库是本地化的重要组成部分。本地配送也是本地化的重要组成部分之一。在最后一公里，如何选择最合适的合作快递公司也是对物流公司的一个很大的考验。通过本地物流配送的实力，可以有效提高及时性和服务能力。电子商务在选择后期配送服务提供商时，不仅要考虑价格，还要考虑及时性，还要考虑配送公司的配送范围。快递公司暂时无法完全覆盖，或者在每个国家都有很强的送货能力，所以有些国家适合这家送货公司，有些国家适合另一家。

即使使用海外仓库，也要考虑物品的大小和属性，单件重量和尺寸的限制，超过附加费用，或者只能交付，这也需要理解。

解决办法:

在与物流合作之前，跨境电子商务应了解物流公司与当地哪家配送公司合作，产品的大小和属性是否可行，物流是否最合适，其目标市场是否符合物流的优势市场。是否对某些项目有限制，是否是当地的最佳选择。

客户服务也是本地化的重要组成部分。FBA只能用英语与客户沟通，电子邮件回复不那么及时，给卖家带来了很多问题。对于海外物流公司来说，客户服务也是一个共同的缺点。目前，情况有所改善。一些第三方海外仓库可以有专门的中国客户服务来处理一些问题，提供独家顾问，并有一个24小时的客户服务中心。还需要注意不同国家对不同产品的资质要求。

对于一些国家的资质要求，卖方应在出货前与物流部门确认。如果收件人不能提供食品卫生检疫证明、医疗证明等信息，建议不要发送这些物品。

此外，跨境物流还面临着难以全程跟踪、跨境包裹损坏甚至丢包等问题。

近年来，中国电子商务物流业的快速发展，使中国基本实现了包裹的实时冲动查询。因此，跨境物流的跟踪问题往往出现在海外，许多包裹出境后难以跟踪。

在跨境物流系统中，包装完成后，货物往往需要四五次或更多次才能最终交付给客户。在不同的人手中，包裹很容易损坏。在这个过程中，也会有一定的丢失概率。跨境包装损坏甚至丢失不仅给客户带来了不良的购物体验，而且大大提高了卖方的运营成本，而且面临着客户丢失的风险和损失。

只有当海外物流配送处于高度信息化水平，能够与国内物流配送实现信息对接时，才能解决整个包裹跨境跟踪问题，这显然是一个长期的系统项目。因此，这就要求物流服务提供商具有较强的系统建设能力，在当地拥有强大的合作伙伴，并与配送端无缝连接，以便更好地连接和控制整个过程。