许多刚刚参与跨境电子商务业务的小白人不知道海外仓库和FBA仓库之间的区别,甚至有经验的卖家也没有完全解释这种关系。据统计,2017年超过70%的跨境电子商务使用海外仓库,超过90%的跨境电子商务使用FBA。数据显示,海外仓库和FBA几乎已经成为跨境电子商务的标准配置。更重要的是,海外仓库和FBA不是一个接一个的关系,而是更多的合作。
FBA物流
FBA,Fulfillment by Amazon,这是许多亚马逊卖家熟悉的缩写。它是亚马逊商业帝国的基石。通过高效的物流管理系统,许多卖家可以在亚马逊全球开店,而无需离开家。FBA自成立以来,不仅内部技术不断升级,仓储物流智能化管理,还探索了FBA等一些新的管理模式 onsite,在FBA下覆盖一些第三方仓库,从而大大提升FBA的容量。
海外仓
随着电子商务的发展,海外仓库也是一种新的成长模式。海外仓库的发展可以追溯到2000年左右,一些国际学生通过“蚂蚁移动”国内商品“人肉”到美国在线销售,随着电力,跨境电力开始形成规模,卖家开始把商品放在国际学生公寓、车库等,成为海外仓库的原型。从2006年开始,出口易、递四方等专业的第三方海外仓库开始登上历史舞台。到2010年,跨境电商潮越来越热,一些大型跨境卖家开始自建海外仓库。近两年来,跨境电子商务大幅增长,海外仓库迎来了第二波仓库建设热潮,自建仓库、第三方海外仓库大量崛起,发展迅速。2017年,海外仓库也再次创新,出现了虚拟海外仓库、海外仓库COD模式、仓库中仓库等更多模式。
在跨境潮的推动下,FBA和海外仓库不断发展,各具特色,各有优缺点。
FBA物流
FBA物流和客户服务有保障,卖家省心,成本可预测,亚马逊会给FBA产品更好的排名。但FBA仓库让许多卖家非常头疼,卖家送到亚马逊仓库,系统将根据仓库、销售预期等一系列参数自动分布在美国一个或多个仓库,一批商品可能分配到几个仓库,这将给卖家带来巨大的困难,如东部仓库将比西部货架时间慢十天半月,成本将昂贵2000-3000美元的集装箱。其次,FBA将对库存超过90天的商品收取罚款。当货物滞销时,无论是继续储存还是退货,都会造成很高的成本。此外,退货也是一个大问题。FBA不提供买方退货的二次包装和销售,因此卖方将承担高额费用,无论货物返回中国还是当地销毁。此外,补充也是卖家的一个难题,市场销售总是难以预测,特别是对一些新卖家,一旦缺货,中国到美国运输,清关时间长,虽然快递快,但成本高。
海外仓
海外仓库不仅是一个仓库,而且在亚马逊的运营中发挥着许多作用。一些卖家会选择通过海外仓库自行发货,因为这样的仓储、运营、物流成本都比FBA低,而且FBA也没有很多限制。但由于海外仓库服务能力、仓库管理、尾程FedEx或UPS的配送成本不均衡,也给实际运营带来了很多风险。而且自发货不能享受FBA的很多待遇,曝光率和销量都不如FBA的产品。当然,一些第三方仓库已经通过了亚马逊认证的SFP(Seller Fulfilled Prime)仓库要求Prime产品可以自行交付,但实际运营成本和FBA是否仍有优势需要进一步核算才能判断,因为它们需要满足亚马逊订单当天交付和美国48州2天内交付的要求。
FBA仓库与第三方海外仓库的使用相同
1、两者都需要卖方提前备货,都有良好的仓储管理经验,不需要卖方担心仓储和配送;
2、可缩短配送时间,提高客户满意度,有助于店铺销售增长;
3、所有卖方都需要批量发货,一般选择空运、快递、海运,能有效避免物流高峰;
4、可为买方提供退换货服务;
5、无论选择FBA仓库还是第三方海外仓库,卖方都需要每月支付仓库租金、物流费等费用;
6、除了卖家的控制之外,产品都是由客户服务提供的,让卖家知道库存。
FBA和第三方海外仓库的使用有什么区别?
1、选择范围的差异
亚马逊FBA仓库在一定程度上限制了产品的尺寸、重量和类别,因此产品选择倾向于体积小、高湿度好、质量好的产品;
如果选择第三方海外仓库,产品选择范围比FBA仓库更广,如体积大、重量大的产品也适合。换句话说,可以进入亚马逊FBA仓库的产品肯定会进入第三方海外仓库,但可以进入第三方海外仓库的产品可能不会进入亚马逊FBA仓库。
2、头程服务的差异
亚马逊FBA仓库不会为卖家提供头部清关服务;
一些第三方海外仓库服务提供商将为卖方提供清关服务,甚至提供一站式服务,包括纳税和送到仓库。
3、产品入库前所需的差异
亚马逊FBA仓库的入口要求相对严格。卖方需要在交货前处理并粘贴外箱标签和产品标签。如果外箱或产品标签损坏,卖方将在进入FBA仓库前进行整理。亚马逊不提供产品组装服务;
第三方海外仓库的入库要求不会像亚马逊FBA仓库那么高,产品的整理和组装服务将在上架前提供。
4、产品入库后分配的差异
亚马逊默认分仓,经常将卖家的产品分散到不同的仓库进行混合存储;第三方海外仓库通常将货物放在同一仓库进行集中管理。
此外,FBA仓库仅供亚马逊平台上的卖家使用。第三方海外仓库没有这个要求,只要你有商品,无论在哪个平台上销售,你都可以使用第三方海外仓库。此外,第三方海外仓库也具有转移作用。如果卖方同时使用第三方海外仓库和FBA仓库,则可以在旺季直接从第三方海外仓库转移到FBA仓库,以节省从中国发货的时间。
5、仓储成本的差异
选择海外仓库的成本并不低。相比之下,如果数量较大,使用FBA仓库的成本将高于使用第三方海外仓库。然而,对于进入FBA仓库的产品,卖方可以提高产品单价来分担存储成本。如果进入第三方海外仓库,您可以降低产品价格以获得客户。
如果选择FBA,亚马逊平台会增加卖家产品的爆炸性,比如提高卖家的Listing排名,帮助卖家抢购物车,有利于提高卖家店铺的流量和销量。
如果选择第三方海外仓库,海外仓库服务提供商不可能为卖家的产品提供平台,也不可能像亚马逊那样增加平台上的爆炸性能。卖家需要在车站内外进行自己的推广,以提高商店的性能。
7、发货后产品差评处理的差异
由FBA引起的任何不良评论都可以被亚马逊删除,卖家不必担心;如果使用第三方海外仓库引起的不良评论,海外仓库服务提供商可能无法提供售后和投诉服务,即使提供,也可能无法成功消除客户留下的不良评论。一般来说,由于物流配送,第三方海外仓库很少有不良评论。
8、退货支持的差异
亚马逊支持客户无条件退货和交换。FBA仓库不会对退货产品进行任何识别,也不会向买方收取任何费用。即使退货产品没有质量问题,亚马逊也不会再向第二个买家销售产品。事实上,这种退货方式更倾向于客户,这将导致更高的退货率。如果产品被退回,亚马逊将收取额外费用,无论是销毁还是退回卖方。
如果是第三方海外仓库,对于退货产品,而海外仓库,如果不是质量问题,可以更换标签或重新包装卖家,然后再次销售,可以减少卖家的损失。
9、货物存储风险的差异
将货物放在海外仓库存在潜在的安全风险。放置在FBA仓库中,其安全性与Amazon账户的安全性有关。如果您在亚马逊销售的产品有问题,账户被Amazon关闭,那么亚马逊FBA仓库中的货物将被暂时关闭;如果存储在第三方海外仓库,则不必担心风险。
通过以上同样的情况,不难看出FBA和第三方海外仓库都有自己的优缺点。卖方可以根据自己的实际情况选择使用FBA仓库或第三方海外仓库。
卖家在海外仓库的优势:
1、缩短时间,提高效率;
2、降低物流成本和清关费用;
3、提高产品利润;
4、实现大量小规模订单,增加交易量;
5、高效管理货物,快速处理订单;
6、提高产品曝光率,形成品牌效应、规模效应,提高产品竞争力;
7、将传统贸易模式升级为海外仓库贸易,缩短贸易流程,降低整个贸易风险。
买家(消费者和零售商)的优势:
1、大量供应商可供选择;
2、商品丰富,质量得到充分保证;
3、看货方便,采购灵活自由,降低库存滞销风险;
4、减少公司投资,降低运营成本;
5、缩短收货和退货时间。
FBA优势:
1、提高Listing排名,帮助卖家成为特色卖家,抢购物车,提高客户信任度,增加销量;2、多年丰富的物流经验,仓库遍布世界各地,智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva) Systems);3、配送时间超快(大部分仓库靠近机场);4、亚马逊专业客服;5、消除物流引起的差评纠纷;
FBA的缺点:
1、一般来说,成本略高于国内发货,但也取决于产品重量(尤其是第三方平台FBA发货);
2、灵活性差(所有海外仓库的共同缺点,但其他第三方海外仓库仍然可以有特殊的中国客户服务来处理一些问题,但FBA只能用英语与客户沟通,电子邮件回复不会像第三方海外仓库客户服务那样及时);3、如果前期工作做得不好,标签扫描的问题会影响货物的入库,甚至无法入库;
明阳物流是一家专业提供跨境物流及其相关代理一站式服务的公司。经过不断的创新和发展,明阳已从一家小型初创公司发展成为FBA领先的跨境物流服务提供商、专线包和海外仓库。