对于刚入住Lazada的新手卖家来说,他们希望在没有订单的时候下订单,但在下订单的时候却很匆忙。被送货困难是很常见的。订单被取消,时效性难以保证。流程和规则已成为交付过程中的一个难题。为了避免这些问题,卖方必须提前记住下一个交付流程和规则。
平台交付时效要求可概括为以下四点,供新手卖家参考:
1.平台显示,买方下单后,卖方需要在48小时内处理订单,将订单状态转换为Ready to Ship。
2.订单状态显示妥投后,卖方应选择在后台及时将货物送到分拣中心。
3.卖方确认交货后,需要输入并上传物流订单号,确保物流在接下来的48小时内更新,避免无法跟踪订单。如果订单无法跟踪,订单可能会被取消。
4.卖方必须确保货物在接下来的5天内到达分拣中心。否则,有取消订单的风险。
一般来说,Lazada平台的交付流程并不复杂,但卖方仍不能忽视以下几点。
1.如果买方在商店下订单两次,卖方应分为两个包裹,不能合并。如果订单分为多个包裹,卖方应注意使用不同的物流。
2.如果交货有问题,卖方不应联系买方处理,而应联系HK PSC。
3.如果买方在下单后48小时内未能发货,即使系统没有取消订单,卖方也不能再发货。
4.买方使用COD支付时,卖方不应自行发货,而应联系HK PSC。
不难发现,Lazada平台的交货规则和流程并不严格,但卖方不应粗心大意,以确保订单及时处理和物流更新,减少不必要的麻烦,并在规定的时间内将货物交付给买方。