亚马逊的生态系统越来越糟。上个月,许多卖家的链接被恶意投诉下架(大多数是版权侵权,大多数是恶意投诉);现在,许多卖家开始咨询他们的商店链接被标记为杀虫剂而无法销售的问题;
随着旺季的到来,恶意竞争的问题可能会越来越严重。本着护送跨境卖家的服务理念,我们的团队仍然认为有必要帮助卖家,这可能会影响一些服务提供商的利益。请原谅我们。
卖家的所有隐私都隐藏在这里,谢谢卖家!
当我今晚下班回家时,一些客户非常焦虑的咨询链接被标记为杀虫剂。杰克匆匆吃完饭,决定今晚加班写这篇文章,帮助这些卖家恢复链接。
有些卖家可能会想,为什么链接中没有敏感词会被下架。我先给大家分析几种可能的情况:
1.亚马逊误判,某些属性涉及杀虫剂敏感词的搭配,如Insectt Control、pesticide等等;
2.被恶搞,一些隐藏属性被恶意添加敏感词;
3.与杀虫剂相关的敏感词确实出现了(文末会告诉你哪些是敏感词);
现在我们来谈谈两种详细的解决方案:
1、在后台下载并批量上传模板。如果确实有敏感词,请删除表格属性中的敏感词;如果没有发现敏感词,请添加表格中所有空的地方(因为可能添加了隐藏属性);
建议使用分类模板进行更新。请尝试覆盖以下所有属性(consumerelectronics分类模板将覆盖),以避免亚马逊因为某个属性没有贡献而抓住他人的错误贡献。模板更新可能会报错6039(如图所示),你可以忽略它,ASIN可以在等待2-3小时后自动恢复。如仍未恢复,请联系卖方支持申请ASIN审核或写邮件给listing审核团队进行上诉和更新,并重新审核。申诉邮箱:listing-evaluation@amazon.com,这通常至少需要2-3天。
属性如下:
built_in_decoders,
catalog_number,
Color,
connector_type,
generic_keyword,
pattern,
seller_warranty_description,
specific_uses_keyword
等等
二,
1.在后台下载分类模板,尽量填充所有属性字段,不含敏感词;
2.在后台删除标记的ASIN,然后将表格上传到批量上传的模块中;ASIN和SKU仍需填写原始表格,无任何变化;
首先[上传检查]这个模板,看看是否有错误,如果没有错误,选择[上传]
温馨提示:两次上传为[库存文件]格式,下载错误报告,仔细检查哪些位置错误,修改后按上述步骤重新上传;
3.成功上传后,后台会出现一个自发货链接。转换成亚马逊配送后,可能会显示缺货。
4.向亚马逊卖家开case支持客服团队,内容如下:我们的产品ASIN:xxxxx 亚马逊仓库有可售库存,但显示不可售(缺货)。非常感谢您帮助我们刷新链接,恢复链接库存的可售性。
5.刷新后恢复正常销售;
知识普及-以下是可能出现或涉及的敏感词:
Ultraviolet (UV) light units (紫外线装置)
Sound generators (发声器)
Insect traps (昆虫陷阱)
Ground vibrators (地面振动器)
Water treatment units
and filter units (水处理装置)
Air treatment units (空气处理装置)
Mouse traps that contain bait (带诱饵的捕鼠陷阱).
Pool ionizers. (泳池离子发生器)
Animal repellent decoys. (驱虫器)
以下是以往案例中总结的杀虫剂禁用关键词:
Anti-Mites(防虫螨)
Inhibit-Algae(抗藻)
Anti-Bacteria(杀菌)
Stop-Microbe/Mildew(防霉/防菌)
DestroyFungal/Fungus (杀菌)
Repel-Pesticides(防虫)
Anti-fouling(去污)
antifungal(抗真菌)
Sanitize-Blight(防病毒)
Sterilize(消毒)
如果您有任何问题和问题,请随时咨询卖方无忧团队或Jack。有时,您会因为更多的咨询而长时间回复或遗漏回复。请理解更多。您可以再发送一两个信息提醒。
文章来源:卖家无忧无虑