与其他电子商务平台相比,亚马逊最具特色的地方是FBA。也就是说,卖家将在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库。如果客户下订单,亚马逊系统将自动完成后续交付。虽然亚马逊在物流方面有着独特的优势,但也存在许多问题。
首先,亚马逊的客户服务反馈不及时,只能用英语进行沟通。由于中美之间存在时差,亚马逊商家在与客户服务沟通时会出现反馈不及时的现象,给商家带来很多不便。
第二,成本更贵。选择FBA,亚马逊会向商家收取两笔费用,一笔是佣金sale。 fee,货物价值的15%-26%左右,另一笔是FBA仓储费用。
第三,退仓后半年内不得返回相同的标签条形码。一旦发生退货和交换,货物只能在当地销毁。
第三方海外仓库的出现有效地解决了上述问题。那么,什么是海外仓库呢?
海外仓库是指企业按照一般贸易模式将货物批量出口到海外仓库,实现本地销售和本地配送的跨国物流形势。对于亚马逊商家来说,海外仓库已经成为一个越来越重要的环节。目前,75%的卖家使用第三方海外仓库,85%的卖家使用FBA。可以看出,海外仓库对卖家有多强大。
首先,海外仓库可以降低物流成本,卖方可以通过海运批量将部分货物运输到第三方海外仓库。当卖方需要及时补充到FBA仓库时,可以直接从海外仓库发货。节省了再次从中国发货的运费。
其次,海外仓库可以帮助商家降低仓储成本。FBA仓库在货物储存前6个月的仓储费用非常便宜。然而,6个月后,仓储费用飙升了10倍,这将给亚马逊企业带来巨大的成本。此时,商家可以选择将货物转移到第三方海外仓库。更换标签后,用新产品返回FBA仓库。FBA仓库还将按照新入库货物的收费方式收取仓储费。有效降低了商家的仓储成本。
第三,使用海外仓库可以改善购物体验,缩短配送时间。卖方直接从海外仓库发货补货,节省了从国内到国外的包裹行程时间,以及在此期间通过海关的环节。提高效率。
然后,使用海外仓库可以有效地管理货物。货物发送到第三方海外仓库后,由海外仓库直接协助管理。签名更换、一代等均由海外仓库直接处理。这对卖家来说更方便。
最后,当亚马逊商家出现退货和交换问题时,商家可以联系第三方货运代理公司,实现FBA货物的退货和标签返回操作。海外仓库可以帮助客户更换标签、包装,并在重新进入FBA仓库后再次销售。
到目前为止,海外仓库不再是一个简单的“仓库”,实现“去仓库”,提供本地化、多样化的海外服务。第三方海外仓库已成为卖家在海外的真正触角,使卖家不出国实现本地化。