FAQ 这是什么意思？FAQ 是 Frequently Asked Questions 缩写被翻译成“常见问题”。常见问题页面不同于旨在转化消费者的登陆页面（FAQ）它是您网站的一部分，您可以通过它来解决客户的共同担忧、问题和异议。 它不同于我们的页面，它讲述了品牌背后更广泛的故事。相反，常见的问题部分处理细节。这是回答与您的产品或业务运营相关的具体问题的首选方式。 您的常见问题页面也可以作为寻求答案的客户直接联系您以前的第一个接触点。 例如，在 铭洋云仓网站（www.fedex56.com），我们有一个客户服务中心来回答很多问题，可以帮助那些首次考虑铭洋云仓库合作的人进一步了解我们的工具。 如果使用得当，常见的问题页面可以使不同阶段的客户受益于跨境电子商务卖家，无论他们是想知道如何提供物流和仓储服务，还是试图调查问题的现有客户。 简而言之，常见的问题页面减少了网上购物的整体焦虑，这有助于促进犹豫不决的顾客向你购买。 常见问题页面什么时候需要？ 常见的问题页面可能会分散注意力，也可能是资产，这取决于你如何使用它。 但是，为了确保它是后者，以下是一些迹象表明是时候将常见问题页面作为网站的一部分了：  1“不断有客户因为同样的问题给你发邮件，所以最好公开明显地回答这些问题。  2”您已经或计划创建可链接的内容/登录页面，以继续从问题转变为旅程  3“最好直接处理你的产品/服务/业务引起的问题和担忧。 最后一点尤为重要，因为常见的问题页面提供了一个直接解决和消除购买障碍的独特机会。