很多卖家都遇到过这样的问题:他们在Wish上没有做任何“违法乱纪”的事情，但突然被平台告知违规，要罚款；产品、物流、描述明显没有问题，但买家恶意退款；因为退款问题，商店关门了。当你遇到这样的问题时，上诉尤其重要。今天我们来谈谈Wish上诉的方法。

　　非法侵权Wish产品

　　事实上，无论在哪个行业，产品的创意和设计大多是复制的，有无数相似的产品。侵权是一件更常见的事情，被wish平台判定为侵权，通常有以下三种情况：1。并不严重：初步审计被抓住，罚款1美元，删除侵权产品。

　　2.点头大:大部分都是优化产品(改标题、图片)后被判侵权，罚款100美元。3.很心碎:卖了突然被罚，罚款就算了，连卖的钱都收了。

　　虽然100美元不多，但许多卖家通常侵犯不止一种产品。。。在这个时候，卖家最需要做的就是上诉！

　　授权书：不要害怕，可以根据流程提交材料。

　　没有授权书：找到您的供应商提供证书（需要加盖公章），证书需要表明您的产品是外贸订单，质量与原品牌相同，而不是侵权仿制品。当然，也有一种说法，个别企业找到大师PS授权书，成功欺骗wish官员，但真实性需要验证。

　　模板可参考下图：

　　Wish客户恶意退款

　　当产品退款时，卖方应首先复制订单，并在“卖方历史订单”中检查当前退款状态。

　　如果是to be paid ：别担心，这种状态说明退款是wish承担的。

　　假如是will not be paid ：卖方需要了解之前与买方的沟通信息，以及具体情况和退款原因，然后点击“will not be paid进入投诉页面进行投诉。

　　投诉界面因原因不同而不同。投诉的重点取决于你上传的证据。卖方应根据不同原因上传不同的证据，而不需要全部上传。退款的原因通常是物流、描述等。如果买方退款原因说您不符合要求，您可以上传您符合要求的证据。

　　关于Wish商店的投诉

　　以下两点通常在3天内解决：

　　1.明确退款订单的原因，如产品缺货、质量问题或配送时间过长

　　2.根据退款原因，表明你应该如何解决这些错误。Wish收到你的投诉后，通常会回复卖家，询问你的改进计划。

　　物流问题：Wish会问你，你下一步要做什么？此时，卖方可以上传一些您新签订的物流公司合同（信誉良好的合同），或在未来使用不同的快递，以提高物流速度。

　　质量问题：卖家可以保证他们会下架，并上传一些高质量的新产品。

　　缺货问题：卖方可上传仓库照片，表示库存充足。

以上就是关于的介绍，想要了解更多的需求，大家可以关注铭洋国际物流官网，铭洋物流深入跨境物流行业近20年，具有丰富的跨境物流运营经验，整合40多种物流方式，100多种物流渠道。大家可以联系客服获取最全的物流方案,。