根据PayPal最新的电子商务指数报告,澳大利亚社交电子商务市场份额在过去两年飙升,四分之一的人正在使用社交媒体购物。
本报告分析了澳大利亚在线购物的趋势,尤其是疫情后电子商务的趋势。疫情促使六分之一的澳大利亚人定期在网上购物,近三分之一的人会在购物车上添加商品,等待特价或优惠券。
据报道,与2023年相比,澳大利亚的社交媒体购物支出增长了700%。25%的澳大利亚人说,他们现在使用社交媒体购物,七分之一的澳大利亚人每月至少通过社交媒体购物一次。
四分之一(25%)的社交电子商务平台购物者每周至少通过社交渠道购买。在过去的两年里,社交电子商务平台购物者平均每月在这些渠道上花费106美元。
像其他市场一样,年轻消费者推动了这一转变,其中42%的Z代受访者和30%的千禧一代表示,他们通过社交媒体购物。
这些变化部分受到疫情的影响。由于家庭限制,人们花更多的时间在社交媒体和电子商务平台上,电子商务活动普遍增加。此外,澳大利亚的社交媒体平台在过去两年也取得了巨大的发展。
去年5月,Facebook和Instagram推出了他们的“商店”市场,允许零售商直接向消费者销售产品。11月,Instagram还在其应用中引入了“商店”标签。2023年8月,Tiktok与Shopify合作推出产品发现和购物服务,电子商务提供商最近与社交媒体初创公司Linktreee进行了整合。
PayPal的报告还强调,消费者越来越多地考虑购物对环境和社会的影响。近一半(46%)接受调查的消费者表示,他们更愿意从负责任的品牌购买商品。
研究表明,越来越多的人开始尝试订阅内容,大约28%的澳大利亚人在疫情期间注册了订阅内容。其中,宠物用品、健康、正念解压APP、卫生纸等相关内容很受欢迎。
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