近年来，中国跨境电子商务零售市场迎来了快速增长。2015年至2023年，总交易额从2937亿元激增至12801亿元，年增长率高达44%。展望未来，消费者对海外商品的需求仍将推动跨境电子商务零售市场的持续稳步增长，这也成为物流企业提高能力的突破点。

目前，各种跨境电子商务零售物流普遍存在及时性、服务、价格等痛点。这背后的深层原因是跨境物流环节多，参与企业多，大大增加了各环节连接的难度和复杂性，信息传输不透明。若能有效解决上述痛点，将给物流企业带来重大机遇。因此，有能力的物流企业应与价值链其他环节的企业进行深入合作，打造“一单到底”的标准化海外专线产品。

“一单到底”凭三大优势胜出

以跨境电子商务零售进口为例，目前有三种物流模式：万国邮联、保税备货模式和海外专线。但对大多数物流企业来说，海外专线是开展跨境物流的唯一可能模式。该模式不仅适用于进口大量低周转的长尾商品，也适用于大型跨境电子商务出口市场。但目前海外专线产品存在服务不稳定、售后服务不到位等问题，影响了消费者体验。

如果这些痛点能够得到解决，物流企业将迎来重大机遇。物流企业应利用海外专线各环节的物流资源，引领标准化的跨境专线产品，开放各环节的物流和信息流，实现高效、稳定、低成本的跨境物流配送。

对于卖方/供应商来说，只需与单一物流供应商对接即可获得全过程的质量和及时性保证，大大降低了管理难度，使一些缺乏跨境运输能力的品牌提供海外直邮服务，全面开拓海外市场；对于买方来说，包裹可以跟踪整个过程。同时，单一物流提供商提供的质量和服务保证也可以消除包裹在多环节转运过程中丢失或损坏而无法获得售后保证的风险。

标准化的跨境专线产品可以解决当前跨境零售物流的痛点，即海外专线产品一般缺乏标准，各环节控制程度低，难以保证服务质量。因此，有能力的物流企业应与其他企业建立有效的合作，完善各环节的服务标准，并对合作企业进行监督和评估。

“一单到底”标准化跨境专线产品有三大优势。

一是时效性强，物流配送各环节连接更紧密，通过时效性标准和监督考核机制约束和保证各环节按时交付。二是可靠性高。产品应为不同环节的物流企业制定服务标准，设计完善的跨环节售后服务流程，解决跨境包装丢失率高、损坏率高、无法索赔的痛点。最后，基于“一单到底”的产品模式，促进与电子商务平台或海外品牌的合作，开发和收集商品数量，可以降低单票运输成本。同时，各环节核心企业的强强联合，也将在这条线路上形成具有明显优势的物流产品，以良好的经济性取胜。

深圳市明阳国际货运代理有限公司是一家专业提供跨境物流及相关代理一站式服务的公司。经过不断的创新和发展，明阳已从一家小型初创公司发展成为FBA领先的跨境物流服务提供商、专线包装和海外仓库。