有同学问，自己的一个listing，平时每天基本稳定在20-30单之间，但今天突然整个销量都没有，查看广告数据，发现广告没有曝光和流量。
虽然这种情况并不常见，但一旦发生，对销售的影响相对较大。我们应该如何处理类似的情况？
虽然很多卖家在这种情况下往往会瞬间惊慌失措，不知道该怎么办，但我认为冷静比恐慌和焦虑更重要，我们必须冷静下来分析，
试着找出可能的原因，以及你现在可以寻求的帮助，以及你可能采取的反应。
具体来说，从寻求帮助的角度来看，亚马逊客户服务是第一个寻求帮助的对象，可以通过背景联系亚马逊客户服务，让它帮助查询他们的账户，以及列表和广告等，作为卖家，我们可以看到有限的信息，但对于平台客户服务，他们的权限可以让他们知道一些我们看不到的信息，这些信息可能是问题。
因此，账号或Listing出现异常，第一时间向平台客服求助是第一步。
当然，你也可以同步向相对更有经验的卖家寻求帮助。许多操作技能和经验已经成为有经验的卖家的长期医疗，他们已经经历过，
答案是现成的，所以，你的帮助可能不仅知道问题，而且还得到了解决和处理的方法。如果你周围没有熟悉的卖家怎么办？然后向我寻求帮助，分享成长，我仍然很高兴这样做。
但百般求助也不如自己脑子里有想法，结合以往的经验，当广告没有曝光，Listing没有订单时，我通常建议从以下几个方面进行思考和分析：
一、看产品是否被系统误判为成人用品，或者被竞争对手恶意添加成人标签，被系统屏蔽。
作为一个购物平台，亚马逊根据相关法律规定，不得向未成年人展示成人用品，并自动屏蔽被系统识别为成人Listing。
如果真的是成人用品，那就好了，但是有些卖家的Listing因为Listing细节中的一些单词被系统误判，或者被竞争对手恶意篡改(有VC账号跟着卖，然后借助VC账号的权限重新编辑Listing内容，在编辑过程中给Listing添加成人用品标签)，导致系统屏蔽成人用品。这样，由于成人产品不允许广告，广告自动不会曝光，由于亚马逊系统更新的问题，广告不会有中断的提示，从广告页面，广告仍在运行，表面上，只是没有曝光。
判断这种情况最有效的方法：
如果Listing被系统判定为成人用品，系统会在广告设置过程中提示Listing不符合广告条件，所以自然知道；
向平台客服求助查询，客服有权了解您的Listing情况；
用ASIN在搜索框中搜索，看看自己的Listing是否能被搜索到，如果搜索结果中没有显示出来，很可能会被标记为成人用品；
养成每天进入自己店铺的习惯。如果店铺前台页面的Listing数量与后台销售的Listing数量不同，很有可能没有显示的Listing被标记为成人用品。
无论如何，了解到产品被系统误判为成人用品，最直接有效的解决方案就是向客服求助，客服会帮你相应调整Listing。
第二，看看产品是否被销售，是否被卖家抢购物车，或者Listing因为其他原因丢失了购物车。
在不跟随他人的卖家看来，跟随销售是亚马逊运营中的一种顽固疾病，令人讨厌。然而，在目前的情况下，亚马逊不会在短期内取消跟随销售的功能，一些投机者将反复使用该功能在平台上流行起来。
众所周知，当没有购物车的时候，广告是无法曝光的。所以，当你的广告没有曝光的时候，不妨考虑一下是否被卖了，是否被抢了购物车。
愚蠢的方法是在半夜起床，看看你的列表是否被卖掉了。如果你觉得太累了，你也可以使用一些第三方工具，可以自动跟踪市场上的销售提醒。
购物车丢失的因素除了被销售导致购物车被抢走，广告没有曝光外，还包括:
1. 长期无销量或销量大幅下降；
2. Listing收到差评；
3.短时间内涨价幅度过大；
