对于跨境电子商务来说，每年的旺季，特别是在圣诞节等一系列节日之后，都会有退货爆发期。退货是卖家最不想看到的东西，不仅会浪费成本，还会影响平台上的销售和排名。

对于跨境电子商务来说，每年的旺季，特别是在圣诞节等一系列节日之后，都会有退货爆发期。如何接收退货，如何处理，如何缓解退货爆发期的一系列问题，都是跨境电子商务需要面对的旺季痛点。

旺季退货的“痛”在哪里？

根据数据，往年亚马逊在旺季1月份的退货量约占全年退货量的51%，而其他主流跨境平台的退货量约占总退货量的4%至11%。特别是服装、玩具和鞋子，占跨境商品退货量的20%。

针对旺季退货量大的问题，可以采用多仓库模式，在其他仓库缓存部分退货商品，及时预测退货量，使产品SKU信息更加完整准确。

天猫对可退货服务七天不满意。对于跨境电子商务来说，无故退货理论也是标准的。

与ebay自建站不同，FBA的退货流程相对麻烦。退货后，进入亚马逊仓库的货物应摆放整齐，标签应贴在同一方向，包括参数应严格按照亚马逊标准，退货的货物数量不一定与背景数量一致。例如，亚马逊平台向服务提供商或电子商务卖家反馈100个退货，但事实上，由于涉及成本问题，服务提供商可能只收到70个退货。在视频监控下，以仓库清点的数据为准，如何定义数据是否准确。

此外，从仓库的角度来看，消费者打开包装，但不想要商品，但因为没有包装，不能进入亚马逊等销售。如果这些商品在退货后被扔掉，那么如何将跨境电子商务客户单价超过50美元的废物变成婴儿，重新上架并出售给消费者，这也是一个需要解决的问题，即如何将废物变成宝藏。

它也可能面临许多问题。例如，退货商品的名称、SKU不一致、商品标签不完整、无法获得商品的卖方来源或需要提供的服务类型、是否更改或重新维护，或跨区域和平台重新销售。此外，退货商品的标签不完整，同一批货物的退货周期不稳定（有时需要一周或一个月）。

抓住物流节点 快速通关

无论物流业未来如何发展，都不能绕过七个节点：收集、收集后运营、中国出口报关、国际运输能力（航空）、着陆后的清关、转运和最后一公里交付。对于这些节点，物流商要想赋能跨境电商，需要注意以下重要方面:

一、如何快速报关货物，高效地将货物从中国海关运出。

2、容量问题。由于旺季货物在短期内达到井喷状态，货物难以运输，首次运输能力已成为核心点。交付方采用包机和客机辅助仓库的方式解决这一问题。

3、从整个跨境电子商务的产品热图和消费热图来看，欧美国家是重点。货物着陆后，美国的通关模式与欧洲的通关模式不同。如何处理目的国的通关尤为重要。

4、清关后，根据产品的属性，如重量、尺寸、及时性要求、平台规则等，嫁接产品的终端快递。除了借用邮政系统和商业快递公司外，还可以借助大量本地化的终端配送资源。