很多卖家都遇到过各种销量下滑的情况,比如FBA缺货后,Listing被删除(误删),然后试图投诉回来,账号有限,整个店铺的产品被下架,然后试图投诉回账号,Listing收到差评后,业绩指标中的“买家之声”不良指标很高,等等。总之,各种不愉快也带来了同样的结果。销量减半,甚至剩下零。在这种情况下,许多卖家别无选择,只能保持原来的建筑方法,一步一步地变得越来越糟。然而,一些新的建筑方法暂时没有想法。
面对销售的急剧下降,我们必须首先接受它。毕竟,由于上述情况已经发生,我们所能做的就是面对它。但在接受和面对的同时,我们也必须知道销售下降的原因,核心原因是列表的重量发生了变化,或者,更准确地说,列表的重量显著下降。
最直接的原因是Listing显示中断,所以权重下降。更深层次的原因是Listing显示中断反馈Listing不稳定,不稳定必然会被系统降低;
Listing收到的不良评论和“买家之声”的高不良指标是Listing表现不佳的直接反映,这与亚马逊为消费者提供高质量的产品和服务背道而驰。因此,系统(A9算法)自然会直接降低功率。
当Listing的权重下降时,不可避免地会导致显示位置下降、曝光率下降、销量下降、BSR排名下降,然后形成恶性循环。一旦下降,它就会变得越来越糟,并继续下降。关于这一点,“马太效应”是一个很好的解释——一切,加上它,让它超过;没有,甚至拿走一些。
这就是为什么强者更强,弱者更弱,销量下降,导致Listing死亡的原因。为了打破这种越来越糟糕的局面,我们必须采取一些非常规的建设方法。
具体可从以下几个方面入手:
一、销量下降后,要尽可能多地获得流量。销量下降后,自然流量下降是必然的。为了获得更多的流量,付费流量和站外流量成为主要的流量来源。车站广告需要打开(如果已经打开,需要提高出价),自动广告和手动广告,不仅试图拦截不同入口的流量,而且可以参考广告计划;如果产品符合第二次杀死条件,可能暂时投入产出比不划算,但如果此时不努力,不愿意投资,可能长期没有你;如果有站外资源,也可以选择一些参与,通过站外的主动引流,为Listing的权重提升增砖添瓦。
二、各种优惠券、折扣价、Giveaway等。销量下降后,要从自己的Listing做一个全面的“装修”。当然,优惠券可以让自己的Listing在搜索结果页面上比竞争对手多一个标识。设定折扣价格后,在价格上划线的折扣提示可以激发消费者获得折扣的满意度和快速下单的决心。Giveaway的设置可以让产品参与亚马逊的专属推送渠道。可以获得更多的关注和点击,这些关注和点击可以反向结合优惠券和折扣价格的吸引力,促进更多的客户下订单。
3、在安全的前提下,适当增加评论。毫无疑问,Review的数量和星级对Listing权重和消费者购买时心态的影响。如果你有渠道确保安全,你可以根据销售比例适当增加。
4、为了牺牲短期利润,价格应该足够有吸引力。价格永远是提高销售的利器。如果可能的话,建议分阶段牺牲短期利润,利用价格煽动销售。销售越高,转化率越好,Listing的权重恢复(增加)越快。当然,这也是最困难的。太多的人知道,但他们不会这样做,或者做得不够彻底。
5、Listing的再优化。为了提高转化率和Listing的权重,你应该确保你的Listing比你的竞争对手更出色。尤其是主地图。此外,如果有合适的长尾关键词,可以适当添加并关注广告。长尾关键词竞争热度低,但转化率好。如果你用得好,你可以通过农村地区包围城市的方式在弯道上超车。
总之,当你的销售下降和排名下降时,你必须坚持的观点是,在当前确定的市场蛋糕规模下,努力扩大你的市场份额。只有保持足够大的市场份额,你才有机会在下一步生存和发展。在这一点上,雷军给我们讲了一堂精彩的课,“疯狂,杀死对手”。