速卖通店内纠纷起着很大的重要性：

一般来说，当新手卖家开始接触快递平台时，他们最害怕的是纠纷。当时，超过标准将直接阻止商店，并在最困难的时候阻止商店超过2个月，然后每天出现个位数订单，

一定是卖家在半夜梦想着如何解决纠纷！让我们详细了解一下速卖通纠纷的类型和处理速卖通纠纷的技巧。

1:处理速卖通纠纷的基本原则. 每日检查，及时响应：

一般纠纷的响应时间为5天。如果超过5天不响应，响应加班，直接退款。不管你有多忙，不管纠纷是否棘手，如果时间只剩下2天，先拒绝。

二：处理速卖通纠纷的基本原则：

1、每天检查，及时响应

2、一切都以店铺安全为前提，理性处理

3、客户服务有义务将纠纷损失降到最低

三:速卖通纠纷类型及处理技巧

一般来说，纠纷分为物流纠纷、质量纠纷、恶意纠纷三类。

1、物流纠纷:ERP查询是否发货，发货是否未在网上更新。

2、物流信息:货物在路上已经好几个星期没有出国了

3、没有出国显示退出

4、海关扣关

5、货物信息一直在更新

6、货物目的国显示退货或妥投不成功(妥投成功，买方表示未收到)

7、质量纠纷：不符点是否影响使用，尽量减少损失，并立即修改Listing 。产品包装不一致，可正常使用。

8、销售假货(提交品牌授权书即可)

9、收到退货 (7天无理由本地退货)

10、赠品纠纷(未发送承诺赠品)

以上就是关于的介绍，想要了解更多的需求，大家可以关注铭洋国际物流官网，铭洋物流深入跨境物流行业近20年，具有丰富的跨境物流运营经验，整合40多种物流方式，100多种物流渠道。大家可以联系客服获取最全的物流方案,。