马云的淘宝双11创造了电子商务的传奇。在过去的10年里,它一次又一次地打破了销售记录。双11“砍手”已成为一个非凡的事件。
现在这样的“传奇”正在东南亚上演,由Shopee发起的盛宴正在改写东南亚的“网上购物经济”,创造一个新的非凡的购物狂潮。
(Shopee下半年官方营销日历)
从上图官方营销日历来看,Shopee在下半年有着强大而密集的推广力度,9.9年底的推广矩阵拉开了购物盛宴的帷幕。作为卖家,抓住机会积极报名,充分利用平台提供的各方面指导和帮助,势必引爆订单量,提高收入。
从2023年底旺季的大促成绩单来看:9.9 与2017年相比,超级购物节跨境单量增长了6倍;11.11大促上升到8倍;12.12大促增长到10 倍;反复跑赢市场增长,显示出跨境的巨大潜力。
2023年底,大促即将开始,这次的战绩将由Shopeee开始、Shopee卖家和东南亚消费者重写。卖家应该如何准备下半年旺季的销售高峰?
选择:大促爆单产品矩阵
七分靠选择,三分靠运营。卖家熟悉这句话,这也是卖家准备大促销的第一关。下半年的大促销活动大多是电子商务节,而不是区域性和民族性的节日。因此,热销产品通常是平台过去流行的产品。
根据去年Shopee和区域市场数据,卖家可以做好今年推广的产品布局。根据雨果网了解到的几个关键信息:2023年Shopeee 9.9大促中跨境最畅销(单量)品类为3C、女装和母婴。2023年上半年,经过品类拓展,Shopee的母婴、3C、珠宝等品类数量飙升至356%。从区域市场来看,马来西亚和印尼的五大热门品类是母婴品类、时尚品类、美容保健品类、家居用品和3C品类。
根据上述信息,卖方可以做出自己的产品选择判断,规划产品布局,设置常规、排水、活动、利润等。
一些常规操作还包括:卖家的新产品尽量在7、8月份将上架并开始测量资金;同时,卖方需要准备库存。一般来说,他们需要提前一个月准备库存。每家商店还需要根据购物车的产品数量和购物车的转化率进行库存准备。
操作:卖家旺季流量打法?
众所周知,无论是Shopeee,“流量”一直是Shopee击败东南亚的核心要素 Shake摇金币游戏,Shopee Live直播或网络名人代言的目标是通过多元化引流为卖家搭建流量高地,实现销量转化。
最近,Shopee发布了另一条重磅消息,宣布国际巨星罗纳尔多担任其全球代言人。与此同时,罗纳尔多略带幽默的视频广告也在七大Shopee市场推出。
(克里斯蒂亚诺 罗纳尔多(Cristiano Ronaldo)Shopee 9.9促进强势引流)
借助这波平台攻势,卖家旺季流量策略该怎么办?
站内流量:在旺季,无论卖家大小,都要学会使用shopee关键词广告。这里的关键词广告是指卖家为商店产品设置关键词。当买家在shopee平台上输入关键词搜索产品时,卖家的产品会根据匹配度得到一定程度的显示。
在预热阶段,关键词推广的重点是保持现有流量,第二是不断扩大新客户。在促销期间,流量开始进入白热竞争阶段,卖家应尽量选择高质量的产品链接进行关键词推广。
曾经有一个美容卖家用关键词广告,一个月内店铺数量飙升25倍,销量翻了11倍。所以卖家不要忘记关键词广告是帮助店铺快速积累粉丝和单流量的利器。
值得一提的是,Shopee还投资了400万充电基金,比去年翻了一番,鼓励卖家深入培育关键类别和关键词广告功能。使用关键词广告的新老卖家可获得最高30%的奖金回扣。
此外,卖家还需要在店铺的日常运营中“直击关键词”。如果巧设商品标题和关键词,可以添加9.9、免费运费等词汇,获得更多流量;在产品布局上,设置排水、利润、促销,甚至一定的“损失”,促进店铺的日常活动;促进店铺装修风格的转变,营造促销氛围;提供一定的优惠券,吸引粉丝购买。
另一个诀窍是积极参与平台上的各种游戏玩法,摩擦促销热点,报名参加日常秒杀、低价秒杀等活动,通过提供有竞争力的价格来刺激流量。
站外流量:当站内流量转化率大于5%时,建议卖方考虑站外流量。卖家可以利用各种站外资源进行排水,如网络名人,通过网络名人爆炸一种产品,或者卖家可以使用网络名人相同的模式,这将带来相当可观的流量。
详细介绍旺季物流攻略
在旺季促销期间,卖方还需要关注物流问题:跨境业务物流链长,根据以往的经验,旺季物流拥堵,货物不能按时发货,这些因素影响了卖方商店的重量和销售。
针对这些问题,将货物打包批量运输到Shopee海外仓库是避免传统货物物流模式中通关、税率等不确定风险的好方法,通常海上运输也可以降低运输成本。
此外,在今年的大促销活动中,Shopee海外仓库进行了升级,并发布了一些好处:通过海运或陆运的运输形式,Shopee海外仓库可以有效地帮助卖家将体积或质量较大的产品运输成本降低90%以上。同时,卖方还可以享受免费配送费福利和跨店合卖服务,合并配送跨店商品,最大限度地减轻卖方负担。买方下单后,Shopee海外仓库将在10小时内完成出库,并承诺部分地区可在同一天和次日到达,平均送货时间短至2-3天。
此外,Shopee海外仓库项目还提供有限的时间秒杀、主页曝光等排水资源,辅以海外仓库团队提供的专业产品选择建议和商店相互排水解决方案,通过数据监控商店运营和库存,实现信息运营。
此外,Shopee自建物流SLS在原价低于市场价30%左右的基础上,全面升级为大促护航——SLS配送价格再次大幅下调。新加坡、越南、菲律宾、马来西亚和印尼的跨境运费下降了58%。
物流一直强调降低成本和提高效率。除了选择Shopee官方物流SLS来确保后续时间限制外,卖方还需要同步努力提高商店的交付速度,主要针对卖方自己的仓库。一方面,为了确保足够的库存,另一方面,仓库操作人员需要提前进行培训。
需要提醒卖家注意的是,旺季订单量急剧增加,相应的客户服务资源匹配也非常重要,减少交易过程中的不确定性,减少客户投诉和不良评论。
在文章的最后,我们还应该提醒卖家,去年9.9跨境单量飙升了6倍,今年是大IP、在平台的大力支持下,单量必然会“变本加厉”,切记准备好人手和备货,迎接爆单!
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