据了解，目前市场上海外仓库有三种情况：亚马逊FBA、第三方海外仓库服务提供商和卖家建立自己的海外仓库。三种方式的优缺点是什么，出口卖家选择哪种方式来最大限度地提高效率？明阳对此进行了盘点。

亚马逊FBA纵横江湖:卖家基数大 配套设施齐全

明阳了解到，亚马逊的最新数据显示，2016年，亚马逊FBA向全球卖家分销了20多亿件商品，使用FBA服务的全球活跃卖家数量增加了70%以上。在美国以外，FBA分销的商品数量增加了80%以上。

亚马逊FBA(FullfillmentByAmazon)它是亚马逊提供的一站式物流服务，包括仓储、提货包装、交付、收款、客户服务和退货处理。作为世界上最大的在线零售商，亚马逊在美国菲尼克斯拥有28个足球场。

发现FBA有以下优势：

1. 提高Listing(产品页面)排名，帮助卖家成为特色卖家，抢购物车，提高客户信任度，增加销量。

2. 多年丰富的物流经验，仓库遍布世界各地，智能化管理(2012年收购机器人制造公司Kiva) Systems)。

3. 大部分仓库靠近机场，配送时间快。

4. 亚马逊的专业客户服务可以改善用户体验。

5. 抹去物流引发的差评纠纷。

根据亚马逊的服务条款，如果卖家使用FBA，买家留下不利于FBA物流的负面评论，亚马逊有权完全消除负面评论。例如，亚马逊有权立即删除“FBA交货延误”和“FBA包装挤压损坏”的负面评论。

FBA并不完美，其缺点主要体现在几个方面：

1. 一般来说，成本略高于国内发货，但也取决于产品重量（尤其是第三方平台FBA发货）。

2. 客户服务不到位，灵活性差（FBA只能用英语与客户沟通，邮件回复不会像第三方海外仓库客户服务那样及时）。

3. 如果前期工作做得不好，标签扫描的问题会影响货物的入库，甚至无法入库。

4. 退货地址只支持美国(如果卖家是美国网站的FBA)。

第三方海外仓增长趋势强劲

2017年3月5日，在国务院总理李克强的《政府工作报告》中，特别提出了“跨境电子商务”作为政府工作的重点，以及“海外仓库”：“鼓励商业模式创新，扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品‘海外仓库’，促进外贸综合服务企业发展。”

据了解，海外仓库是指企业按照一般贸易方式将货物批量出口到海外仓库，实现本地销售和本地配送的跨国物流形式。

跨境电子商务卖家与第三方“海外仓库”有两种合作方式：租赁和合作建设。租赁方式将包括运营成本、物流成本和仓储成本；合作建设只产生物流成本。

与亚马逊的FBA相比，海外仓库的许多问题及时与客户沟通。收件人和关税也可以在清关方面提供，价格比FBA优惠得多。

总体而言，第三方海外仓库的优势如下：

1、有助于提高单件商品的利润率。EBay数据显示，存储在海外仓库的商品平均售价比直邮的同类商品高30%。

2、稳定的供应链有助于增加商品销量。在同类商品中，从海外仓库发货的商品平均销量是直接从中国发货的3.4倍。

3、海外仓库的集中运输模式突破了商品重量、体积和价格的限制，有助于扩大销售类别。

4、海外仓库采用的集中海运方式大大降低了单一商品的平均运费，特别是当商品重量超过400克时，海外仓库的成本优势更加明显。这有效地降低了物流管理成本。

5、稳定的销量和更多更好的买家反馈将提高卖家的账户性能。EBay数据显示，使用海外仓库可以提高卖家物流的好评率30%。

然而，第三方海外仓库也存在缺点。如果库存预测不准确，可能导致货物滞销；如果货物跟踪存在差距，将导致损失；海外仓库服务提供商本身也是一个大问题，需要进行本地化服务和团队管理，这也会影响卖方的服务需求。

然而，从出口情况来看，对海外仓库的需求越来越明显，许多卖家开始呼吁提供更多的海外仓库增值服务，如加工、金融和客户服务。

深圳市明阳国际货运代理有限公司是一家专业提供跨境物流及相关代理一站式服务的公司。经过不断的创新和发展，明阳已从一家小型初创公司发展成为FBA领先的跨境物流服务提供商、专线包装和海外仓库。