有人说，2018年跨境电子商务物流市场是大变革、大调整、大洗牌的一年。从去年年初的贸易战，到美国退出万国邮政联盟、加拿大邮政罢工、中国邮政和香港邮政包裹的新一轮“涨价潮”，中国卖家在跨境物流问题上到处碰壁。
那么，对于2023年的全新一年，卖家应该如何在物流的新格局下获得更大的胜利呢？中外运敦豪国际航空快递有限公司（DHL）穆毅负责人从全球物流方面分享了未来跨境电子商务出海的新格局。
中国制造业是出口电子商务的强大基础
穆毅说，在过去的20年里，电子商务是一个快速增长的行业，但也给人们的生活和工作带来了巨大的变化。例如，在一位从事传统服装加工的客户发现公司的发展瓶颈后，他果断地选择了在线高端服装定制服务。在他的系统中，有几十种不同的款式和数百种面料供消费者选择。消费者只需要在网站上留下自己的尺寸，选择相应的款式和所需的面料，就可以在14-21天内将制定好的成衣交付给消费者。对于传统工厂来说，在短时间内完成量身定制的服装并迅速交付给消费者显然是极其困难的，但可以通过电子商务渠道实现。
“电子商务的发展对生产供应链管理和消费者消费行为管理都发生了巨大的变化。通过现代物流和现代支付技术的授权，电子商务发展迅速。”
根据麦肯锡的数据，2018年，全球至少有16亿人在网上购物一次，占所有互联网用户的50%以上。到2023年，全球网上购物销售预计将达到3.4万亿美元。此外，2023年，跨境网上购物预计将达到9000亿美元，这将进一步增长。
“外部市场为我们提供了非常强大的市场增长空间，由于中国制造业为出口电子商务提供了强大的基础，中国也为跨境电子商务的发展提供了非常好的机遇。据穆毅介绍，2009年中国制造业产值首次超过美国；2017年，中国制造业产值达到4.5万亿美元，占美国的33% 日本 德国同类价值之和；2017年，中国制造业占中国GDP的36%，其中出口是主要产品流动，电子商务出口已成为重要形式。
“放眼世界，只有中国才能为跨境电子商务提供大量、品类丰富、价值优惠的产品，只有中国市场才能为中国制造业提供更好的出口平台。因为对于中国传统制造业来说，他们并不缺乏设计和制造，而是缺乏独立品牌和终端零售。毫无疑问，在跨境电子商务的帮助下，中国的制造业和中国的跨境出口业将发展迅速。”他说。
出口跨境电子商务供应链管理的重要性
然而，虽然中国的出口电子商务具有良好的宏观外部条件和坚实的内部生产制造基础，但机遇和挑战并存，中国的出口电子商务也面临着许多挑战。
据透露，例如，在2011年之前，绝大多数人认为中国跨境电子商务的主要竞争对手是传统的海外零售商，2011年以后，越来越多的海外本地零售商面临“战争”，中国跨境电子商务和海外零售商的竞争最终归因于供应链之间的竞争，如果卖家能做好供应链管理，无疑可以在战胜竞争对手的过程中更好。
穆毅提到，跨境电子商务管理主要包括三个要素：
一是自己的网站和品牌运营；
二是做好产品选择；
三是供应链管理。
其中，对于供应链管理，穆毅表示，仍有许多从事跨境电子商务的卖家和朋友很容易忽视供应链管理的关键点。事实上，供应链管理正是电子商务运营过程中最重要的地方。“供应链管理成本分为隐性成本和显性成本。许多卖家都知道显性成本，如运费成本，隐性成本还包括财务成本、库存成本、时间成本，甚至客户满意度成本，这是供应链管理隐性成本的重要组成部分。”他透露。
供应链管理是一个非常复杂的过程，如下图所示，不仅影响销售增长，还影响现金流、经营利润、客户满意度等方面。
如何解决卖家供应链管理的痛点？
那么DHL在供应链上是如何帮助跨境电商卖家的呢？
据穆毅介绍，许多电子商务卖家在快递包裹运输过程中反馈了许多问题：
1、关注本地服务；2.、注重快递运输的安全、快速、稳定；3、关注海关清关能力；4、关注最后一公里配送服务的解决方案和服务水平；5、关注系统能力。
DHL国际快递集团服务覆盖220个国家，专门负责货物运输的专机250架，全球认证员工10万人，帮助卖家将包裹交付给消费者。DHL不仅可以为卖家提供快递和网络运输服务，还可以提供专业的清关团队和IT管理团队。
此外，DHL还对出口电子商务普遍面临的物流问题提出了以下解决方案：
一、货物进出清关问题。一方面，DHL中国出口报关解决方案包括简单的快递出口报关方式(C类报关)、正式报关高值出口方式(D类报关)、另一方面，DHL目的地国的进口合规解决方案在不同国家DHL享有相应的快递清关政策优势，通过DHL与目的地海关沟通，在当地政策允许的情况下，提供“海外仓库货物”进口清关解决方案，配合DTP解决海外仓库快递关税支付问题。
二是旺季发货爆仓。首先，DHL拥有自己的洲际机队和智能运输网络，
DHL自有机队和控股航空公司确保旺季的运输能力资源和智能运输网络可以随时预测，并调整运输能力资源QCC（Quality Control Center)监控系统，确保每票DHL快递运输的准时性；其次，DHL在中国的旺季保障计划(QPP)，通过与海关和机场的沟通，为客户提供最新的提货时间，为中国客户提供更大的出口头寸保证，通过增加人员，确保快递能够按时出口。
