21日,快递宣布,为了为大多数卖家提供更好的服务,该平台将升级新秀商务工作台BMS系统,从4月开始,花了近三个月的时间,预计将在6月底完成。
快递公司表示,从现在起,新秀官方海外仓库退货包裹,即买方签署退货申请后的包裹,将暂时停止退货包裹的仓储和货架,只进行统一的线下登记和物理区域管理。
据报道,在BMS系统升级过程中,新秀官方海外仓库不进行内部检查,只对包装外包装负责,包装外包装拆除检查只在包装退货到仓库时损坏。系统升级完成后,快递将发布公告,通知卖方在新系统中创建销售退货仓单,仓库将根据新创建的销售退货仓单尽快上架。
根据公告,上述服务变更涉及西班牙、法国、比利时、波兰、捷克共和国、英国和德国的官方仓库。
与此同时,快递公司表示,最近收到海外仓库的反馈,波兰和法国UPS在疫情期间进行无接触送货,到达仓库后不配合逐箱扫描,经常造成错误和遗漏,提供的签收证明大多由非官方仓库员工签字,给商家造成损失。
快速销售建议,卖方及时与头服务提供商沟通,或最近避免使用UPS终端交付,如果卖方需要继续使用UPS交付,头服务提供商不能提供有效的收据证明,仓库不承担赔偿责任,以官方仓库数量为准。