如果我收到警告说我的商品信息因收到知识产权侵权报告而被删除,会发生什么?持有知识产权怎么办?如果您收到侵权警告,您可以选择以下方式提出上诉或异议:
如果您收到的警告中涉及的商品从未在亚马逊上销售,请回复收到的通知,并告知我们您从未销售过报告的商品。我们将调查以确定是否有错误。
如果您与提交投诉的权利所有者建立了某种关系(许可证、制造或分销协议等),我们建议您联系权利所有者,并要求撤回投诉。如果我们收到权利所有者的撤回请求,您的内容可能会被恢复。您收到的警告包含了权利所有者的联系信息。
商标回复:如果您认为权利所有者或亚马逊因假冒或商标侵权而删除您的商品信息,请回复收到的通知,并解释您认为处理错误的具体原因。请提供任何发票或订单号,以证明商品的真实性。然后,我们将重新评估此通知,您的内容可能会恢复。
专利回复:如果您认为权利所有者或亚马逊因专利侵权而删除您的商品信息,请回复收到的通知,并解释您认为处理错误的具体原因。
-
版权回复:如果您认为权利所有者或亚马逊因侵犯版权而删除您的商品信息,请回复收到的通知,并解释您认为错误处理的具体原因。请提供任何发票或订单号,以证明商品的真实性。然后,我们将重新评估此通知,您的内容也可能会恢复。
-
如果已经收到多个知识产权侵权警告,该怎么办?若您已收到多份知识产权侵权警告,但认为您销售的商品为正品,请通过您的卖方平台账户提出上诉,并提供以下信息:
涉嫌侵权的 ASIN 列表及以下至少一项:
证明您商品真实性的发票;或者
证明商品真伪的订单号;或
权利所有人提供的授权书(非转发电子邮件)。
-
如果账户被暂停,该怎么办?如果您的账户因权利所有人向您的商品或内容提交知识产权侵权通知而暂停,您可以向我们提供可行的行动计划,并包含以下信息:
您应通过账户控制面板发送行动计划,或回复收到的账户暂停通知。我们将评估您的行动计划,并确定您的账户是否可以恢复。请注意,亚马逊可以在适当的情况下终止重复侵权人的账户。
您销售涉嫌侵权商品和/或上传涉嫌侵权内容的原因。
已采取的措施是确保自己不再侵权。
未来如何避免侵权?
任何其他相关信息。
如果你不知道自己侵犯了别人的知识产权,你该怎么办?卖方应遵循相关法律和亚马逊的政策。亚马逊非常重视知识产权侵权。即使卖方在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权,我们仍将采取措施,卖方的账户可能会被警告或暂停。您应咨询律师寻求帮助,以确保您的企业有适当的程序来防止知识产权侵权。