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疫情下,跨境电商卖家如何调整物流策略?

来源:铭洋国际物流 阅读量:84 时间:2023-02-02 10:05:01

  目前,海外国家疫情形势严峻,许多行业受到疫情的影响。对于跨境电子商务行业来说,影响相对较大。受国外疫情影响,国际航班减少,各国限制出入境,导致国际物流业紧张。因此,卖方面临物流能力不足、运输时效性不稳定、物流价格上涨、物流战略调整等问题。

  那么,在疫情下,跨境电商卖家应该如何调整物流策略,尽可能减少损失呢?接下来我们来看看。

疫情下,跨境电商卖家如何调整物流策略?图1

  一、疫情期间如何面对交付时效延长的问题?

  1.疫情期间,国际航空运输能力紧张,物流及时性难以保证。下单前,卖方应提前向买方说明情况,做好沟通工作。买方下单后,应与买方同步物流进度,减少物流及时性延迟引起的纠纷和不良评论。

  2.关注海外政策和国际物流形势。对疫情影响不大的国家,可作为疫情期间目标市场的重点推广,如区域定价、多语言产品发布优化、针对性国家关键词选词推广等。对于疫情严重的国家,口罩、防护服等防疫用品可以推广。

  3.有经济实力的卖家可以根据产品特点和销量考虑是否布局海外仓库模式。

  二、有订单要发货吗?

  1.疫情期间专门设置运费模板,根据订单来源国家物流通知暂停收发的国家,考虑是否发货。

  2.注意物流变化,及时调整运费模板,选择目前无异常的物流方式渠道。

  3、根据产品成本和利润,对于修改物流模式的国家,我们可以设置额外的物流成本或适当的价格调整。

  三、如何保证买家的购物体验

  1.卖方应在店铺显眼位置添加特别提示公告,方便买方了解物流等相关政策。

  2.可以重点推广库存充足、销量上升的产品和防疫产品。

  3、卖方应始终与买方沟通,无论是包装物流进度还是订单处理结果,避免因物流问题和订单处理问题引起的纠纷,导致客户的不良评论。  

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