随着跨境电子商务的快速发展,跨境物流也在快速发展。物流将影响未来中国跨境电子商务的最终表现。目前,跨境电子商务物流市场巨大,但仍处于广阔时代。存在价格昂贵、速度慢、后期跟踪困难、便利性差等问题。关税、清关等政策问题也是跨境电子商务物流需要共同面对的问题。
若通过国际快递、国际小包等一般国际快递运输,DHL、UPS等,虽然时效可以保证,但运费居高不下。
解决办法:
1 对于一些销量较大的卖家,他们可以与邮政、货运代理或第三方物流合作伙伴合作,协商运费折扣。即使每个折扣是90%或50%,物流投资也可以减少。
2 合理的组合包装也可以通过计算具体的重量和体积来尝试产品的包装组合和FBA的数量,这对减少运费是非常明显的。
3 当卖方发送FBA时,实际交货量不应过于饱和。通常,交货量可以控制在95%左右,因为FBA的数量实际上有时决定了这些货物的仓库分配,送往不同仓库的成本低于集中送往同一仓库的成本。
FBA不提供目的地清关和收件人,虽然一些第三方海外仓库可以提供收件人和关税支付服务,但目前大多数跨境电子商务卖家主要依靠物流公司清关。
由于上述现象,除了不重视进口国的监管制度和目的国的贸易壁垒外,更多的是物流公司将报关业务交给第三方,而这些第三方公司不重视清关公司的不专业性。
解决办法:
因此,在此过程中,卖方应信任专业的报关公司,实现清关的规模和标准化,有利于降低监管成本,提高清关效率,避免逃税。
例如,英国通关分为两种模式:普通货物通关和快递通关。电子商务选择英国通关物流公司,必须选择具有“快递通关资格的通关公司”。具有快递通关资格的通关公司,货物通关速度相对较快。同时,主单中的一张票价值较低,或者货物被检查,不会影响其他货物的通关。
在跨境电子商务中,由于消费者对商品不满意或产品损坏,退换货问题越来越普遍。
解决办法:
1 卖方可选择海外仓库提供退货处理。目前,一些海外仓库可以提供售后维护和货物退货。
2 在FBA方面,如果亚马逊仓库的货物需要退货,可以退货到仓库提供额外的服务,仓库可以提供二次包装标签服务、重新包装等服务,再次进入亚马逊FBA仓库,或提供其他卖家指定的服务。
跨境电子商务物流配送的速度是影响海外买家购买的一个重要因素。欧洲、美国和其他地方的客户对及时性有很高的要求。如果配送时间超过预期,他们往往会退货或抱怨。例如,香港最常用的小型交易卖家的邮政包,由于业务量过多,多次导致货物严重积压,许多卖家被迫寻找另一家物流公司。
解决方法:
如果能够实现合理的智能化、高信息化、自动化的物流系统,提高订单处理的及时性和准确性,使用智能设备和物流系统将有助于提高订单和仓储管理,建立智能物流系统,整合国内外仓储资源。跨境限制将大大缩短。