许多Wisn卖家在选择产品时更容易陷入自己的误解。在他们看来，一种或一种产品可能是一块金子，功能齐全，外观时尚，简单实用。当他们自信地上架时，他们认为这会引起顾客的尖叫，但他们从未想过的是外国顾客的嘲笑，甚至更像是泥牛进海，没有在流量图上引起任何反映，就好像这个产品根本不存在一样。

　　这是因为所谓的产品“卖点”要么不是客户真正需要的（不抓住客户真正的需求点），要么客户不相信你的产品可以真正解决他们的问题（因为人们使用已知知识和常识来判断新事务，一旦你的产品功能超出了人们的认知知识，你的产品往往被客户怀疑甚至拒绝），所以在产品上架之前，你必须挖掘和分析目标客户群体的真实需求点，并制定客户可以接受的功能实现方法，这是最好的政策。

　　说了很多废话，怎样才能了解客户的真实需求？

　　首先，你必须知道你的Wish潜在客户聚集在互联网上的具体地方。然后用我今天说的以下三个步骤来了解你将要开发的产品，以及客户真正的需求点或痛点。我们称之为“体验客户的痛苦”

　　第一步：潜伏

　　打开Wish客户端，找到你要开发产品的目标客户，follow，他们进去关注他们的items、following和follower潜伏下来，分析他们的共同喜好和人数。

　　第二步：倾听

　　因为Wish用户都来自facebook，所以在facebook搜索几个受欢迎的国王(follower粉丝多)，关注他们，加入她的兴趣群体。你应该先呆着，不要乱说话，不要乱说话。你只是静静地呆着，观察他们在说什么，关心什么话题，遇到什么问题，特别是他们谈论一些与你的产品相关的话题，比如他们买的一些类似的产品遇到了什么问题？有哪些不足？他们想要什么样的改进，或者他们想要什么样的功能，等等。

　　第三步：沟通

　　当你在里面呆了一段时间，基本上找到了他们的常规，你也逐渐添加他们作为朋友，慢慢开始参与，学会使用他们的思维模式和语言表达与他们沟通，然后他们会把你当作他们的“自己的人”，这次你可以问一些有针对性的问题，更深入的理解和讨论一些与你未来的产品相关的话题，特别有见地的人甚至可以私下进一步沟通和理解，以便尽可能多地了解您未来产品的客户意见或建议。让你进一步明确“他们真正的需求是什么”，也就是你的产品真正的卖点是什么，现在就努力开发吧！

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