在疫情的催化下，跨境电子商务蓬勃发展，跨境海外仓库发挥着重要作用。因此，海外仓库的服务水平直接关系到跨境电子商务的成败。然而，海外仓库从业人员的素质参差不齐。如何衡量海外仓库的服务水平，正确选择服务机构？以下8个指标可以帮助您。

一、及时、准确地交货

及时(准确)收发货物的数量/收发货物的总量为x100%=及时(准确)收发货物的比例。数量类别包括SKU、订单(PO,SO..)，操作行(WMS系统)等，都是卖家选择的。

但衡量这一指标的难点不在于定义，而在于数据收集。特别是时效性，如何及时计算，如何统计具体时间收集。

二、破损率

检查因仓库操作不当而损坏的材料包装或货物。该指标主要是调查仓库的标准化程度，特别是第三方仓库。

货物破碎率(损坏)/货物运行总量x100%=破碎率(损坏)。

三、产品一致性标准

成品符合率=总库存/实际库存。如果库存商品有10个品种，实际上有10个品种，但10个品种中有5个不一致，则产品符合率为5/10=50%。

四、库存周转率

库存周转率是典型的仓库财务指标。

库存周转率=(货物周转率/库存总量)x100%

由于分子是货物周转量，分母是库存的总量，一个依靠销售，另一个依靠材料管理或采购计划。

五、长期库存材料所占比例

该指标与库存周转率密切相关。

长期库存材料金额/总库存金额x100%=长期库存材料的比例。

该指标在仓库和库存管理中更为实用。多种长期未消耗或发货的物料首先定义为长库龄物料。定义长库龄材料后，可以导出两个数字和一个列表，即库存材料的平均库龄和长库龄材料的平均库龄；其中一个列表是长库龄材料列表。占用量和库龄可以起到警示作用，库存单可以帮助各部门真正逐一处理长库龄材料。此外，每月统计一次，也可以关注整体库存健康状况的趋势变化，形成趋势指数。

六、库位利用率，平均SKU占用库位数，库位周转率

这三个指标与仓库物理仓库位置的使用有关。

仓位数/总仓位数x100%=仓位利用率；

总库位数/库位总SKUx100%=平均SKU占据库位；

库位数量变化/总库位量x100%=库位周转率。

上述三个指标反映了仓库中库存材料的剩余能力。每个仓库的容量都是有限的，不可能无限期地存储，所以知道你的容量有多大，还有多少空间是至关重要的。建立的指标是了解现状，预测和预警，以及仓库是否需要长期扩大或缩小。

七、库存准确性

数据应以盘点数据为基础(动碰盘、循环盘、停产盘…)，周期为每天、每周、每月…

库存准确率/库存总量x100%=库存准确率。

数量可以是SKU数，或者是特定的总数，甚至是库的位数，这取决于你需要的。另一个数据的准确性可以延伸数据的位置准确性。

库位准确数/库位总数x100%=库位准确率。

八、运输效率

该指标主要针对亚马逊或大型超市的配送，可在一定时间内预约仓库，并可立即配送！