随着国内市场逐渐饱和和人口红利，越来越多的中国企业开始拓展海外消费市场，寻找新的用户增长点。如何获得海外消费者的信任，成长为世界品牌，也成为中国海外企业关注的话题。  

　　近日，益普索IPsos在“远大未来-益普索2021中国品牌出海高峰论坛”上发布了2023年《益普索中国品牌全球信任指数》(GTI®)》。报告调查研究了来自15个国家/地区的11000名受访者，涵盖了5个重点行业和多个知名品牌，对中国重点海外品牌的认知、信任、购买意愿和品牌竞争力进行了深入分析和标杆。

　　对比两年发布的《益普索中国品牌全球信任指数》(GTI®)》，2023年，海外消费者对中国品牌的整体好感度略有提升，其中新兴市场明显更加积极，泰国、俄罗斯等超过32%；随着发达市场的快速增长，英国、美国、德国和日本对中国品牌的好感度也有所上升。

　　就不同国家的品牌而言，美国、印度和中国品牌的全球信任指数逆势上升，尤其是中国品牌。  

　　一般来说，消费者对欧洲、美国和日本品牌的信任指数最高，韩国品牌最低，中国品牌信任指数最低；与2023年相比，消费者对美国、日本、中国和印度品牌的信任指数增加，对德国、英国和韩国品牌的信任指数下降。

　　其中，中国品牌在新兴市场的信任表现良好，需要在发达市场大力提升。具体来说，中东和东南亚国家最信任中国品牌；在西方市场，虽然对中国品牌的信任有所改善，但整体不信任仍占多数；日本对中国品牌的信任度最低，净信任度约为-55%。总的来说，它非常不信任中国品牌。

　　那么，如何增强全球消费者对中国品牌的信任呢？

　　首先，要继续传播，让更多的消费者了解中国品牌。

　　在声誉金字塔中，用户支持性行为的发展顺序是：了解→熟悉→喜欢→信任。在海外市场构建中国品牌形象的过程中，首先要让更多的人了解品牌，然后熟悉品牌销售什么产品或提供什么服务，然后让更多的人喜欢或信任品牌，逐渐走向金字塔的顶端。

　　信任是一个重要的指标，它不仅是对过去和现在品牌实践的肯定，也是对未来消费者和品牌行为的预测。

　　益普索的调查发现，受访者对中国品牌有一定的了解、在“更好的理解”和“非常理解”的情况下，对品牌的信任程度也有所不同。一般来说，消费者对中国品牌的了解越多，他们就越信任，他们就越愿意购买中国产品或服务。为了赢得信任，品牌应根据不同市场的信任需求制定战略，坚持以适当的方式传播，并不断与当地消费者沟通。

　　其次，我们需要了解海外消费者对中国品牌的信任因素，以优化产品营销等策略。海外消费者对中国品牌的信任驱动因素包括15个指标，包括提供高质量的产品、公平的业务、尊重和保护消费者隐私、有吸引力的雇主、对环境负责和社会责任。  

　　与2023年相比，中国品牌的形象有了很大的提升，但要赢得海外消费者的信任，还有更长的路要走。

　　除了中国品牌的全球信任指数外，益普索还专注于互联网、智能设备、智能家居、新能源汽车和体育服装五个行业，并将发布不同行业的信任指数，如何提高海外消费者对不同行业中国品牌的信任，以及关注个人中国品牌海外信任指数列表，卖方可以提前关注。  

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