越来越多的人在欧洲接受跨境电子商务，如荷兰、西班牙和德国。许多在线购物客户表示，免费运输货物是他们购物的重要因素。超过50%的欧洲在线购物者希望在3-5天内收到货物，否则他们会考虑是否购买货物。

据外国媒体最近报道，传统的直销方式仍然是欧洲大多数网上购物者的首选。与此同时，由于客户对接收时间的要求也在增加，更多的配送模式在欧洲逐渐流行起来。在线订单和离线提货(Click-and-Collection)在欧洲，服务、送货到当地商店或指定的快递柜是一种流行的送货方式。

根据ystats的一项新研究，大多数欧洲在线消费者仍然希望在家里或办公室收到货物。然而，其他配送方式的用户数量也在增加。例如，英国1/2的消费者选择在线订购，然后去实体店或指定地点的收货店取货。在法国，送货到当地商店也很受欢迎。大多数德国在线消费者都想把商品送到储物柜，下班后或有事的时候可以随时来取。

欧洲电子商务的变化不止这些。除了交付方式的选择外，消费者对货运和交付速度的要求也有了新的想法。在荷兰、西班牙和德国等一些国家，许多在线消费者表示，免费交付是决定他们购物的重要因素之一。

一半的在线消费者希望在3到5天内收到商品

正如前面提到的，送货速度对许多消费者来说也是一个大问题。超过一半的欧洲在线消费者预计将在3到5天内收到订单。西欧在线零售商要满足消费者的愿望并不难。但在东欧，这是个问题。东欧的物流基础设施不如英国和荷兰。因此，为了加快配送，东欧的许多消费者愿意支付额外的运费。近一半的在线消费者在俄罗斯表示，他们愿意接受这种做法。